6月24日下午,汉阳居民曹威顺路来到小区不远处的微加网咖。从4月8日起,他每天都会来“侦查”一下,最初是看店子还在不在,担心自己预存的钱被卷走,后来逐渐变成了一种陪伴。
从1月23日停业到6月24日,这家位于汉阳区汉阳大道边的网咖店已经停止营业154天。凭借80后小老板的诚信待人,2000余会员没有一个退卡,大家都在助力这家小店早日迎来“春天”。
每天上午,店员熊章都会到尚未复工的网咖值班,接待前来探访的网友和会员。
每天专人值班,2000余会员无一流失
虽然尚未复工,但微加网咖的大门没有上锁,门上也没有贴“本店停止营业”的告示。记者在二楼看到,偌大的店里只有一名值班人员和几名前来了解情况的网友。
值班人员熊章(左)在给进店的顾客测温。
33岁的李袁是汉阳人。2017年1月,他和朋友合伙开了这家网咖,生意最红火时有8名员工,年营业额近百万元。
李袁告诉记者,网咖现有办卡会员2000多人。疫情暴发后,按照上级部门的指令,网咖1月23日关门停业。网友们预存未用完的钱成为大家关注的重点。
曹威的业余爱好就是上网,在武汉三镇各类网吧办了30多张会员卡,预存了不少钱。4月8日起,他就每天来微加网咖“巡查”。看到店里安排了专人值班接待,这让他非常意外,也很感动,“从没见过哪个网吧这样认真的,想不相信他们都难。”
27岁的店员熊章每天从上午10点守到晚上10点多,主要是接听顾客的咨询电话和接待来店探访顾客。
李袁等人在会员群里一直做着解释,每天发一些店里的日常,再加上店里每天有人接待,逐步打消了顾客的疑虑。“截至目前,没有一位会员办理退卡。”会员们的信任也让李袁非常感动。
兑现口头承诺,每月贴钱给员工开工资
李袁告诉记者,他已经贴了近12万元,其中大部分都是给员工发生活费和交房租,但自己并不后悔。
武汉关闭离汉通道后,没来得及回仙桃老家的熊章滞留在武汉。李袁随后出资帮他租了房子,并承诺每月发放1000元生活费。
随着疫情防控形势的好转,4月初,店里两位年过五旬的保洁人员也向李袁求助,希望网吧开业后能继续回来做事。李袁没有犹豫就答应了,口头承诺每人每月发1000元生活费,等复工后根据业绩再进行奖励。“我既然答应了员工,就要兑现承诺,他们背后还有家人。”
承诺交足房租,得到房东意外“大礼包”
李袁有着替别人着想的善良,也赢得了房东善良的相待。几天前,正在为房租发愁的李袁接到房东电话,房东主动提出,6月份的房租“意思下”交点就行,“房东减租的力度之大出乎我们的预期。”
李袁租下的这个门面有200平方米,每月租金2万元,最初约定每个季度交一次房租,一次6万元。
保持店内的清洁是熊章每天在网咖值班的工作内容之一。
6月份,李袁正在想办法筹措房租时,房东直接将房租从2万元降到了4000元。“省下的钱可以帮我们多挺一段时间。”李袁说。
付出这么多,李袁觉得自己有机会迎来事业的春天,他对经营前景非常乐观。“有这么多信赖我的会员支持,再加上自己的努力,只要挺过去就一定有机会做大做强。”
记者:史强 编辑:曹欣怡 校对:张莹莹
设计:王语哲
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记者何晓刚 摄
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制图:赵健
整理|陈智 设计|谭梅
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(长江日报出品 来源:长江日报 新华社 人民日报等 音频:叶凤 制作:叶凤 校对:杨梅)
【编辑:张玲】
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