工作人员正在清点硬币 @武汉地铁运营”供图

长江日报融媒体3月27日讯(记者姚传龙 实习生夏子茗)仿佛只是“嘀”的一声,支付宝、微信支付等各色无现金支付方式,就已在大街小巷汹涌奔流。它让人们减少了现金使用频率,找零的可能也在逐渐变少。但是,很多市民家中多年积攒下来的小额硬币如何使用,就成了一件麻烦事。

3月27日,一位市民因携带大量小额硬币前往地铁充值武汉通卡,引发争议。

1500枚硬币让地铁工作人员点了30分钟

3月27日,武汉地铁运营有限公司发布的一则微博,成了人们讨论的焦点——23日,武汉轨道交通1号线额头湾站内,一名女乘客分两次提着两大袋硬币来到地铁客服中心,要将里面的1000多枚1角和500多枚5角硬币充值进武汉通卡。

面对大量硬币,工作人员花费超过30分钟才清点完毕。

关注这条微博的人们一方面为地铁工作人员的耐心点赞,另一方面质疑此种行为是否影响正常业务办理,浪费公共社会资源。

类似的情况在武汉地铁运营有限公司的官方微博上并不少见:2月9日,4号线杨春湖站内,一名乘客拿出1000枚1角硬币充值武汉通,地铁工作人员清点了约20分钟为乘客顺利办理充值;3月15日,地铁钟家村站,一名乘客持1000枚1角硬币要求兑整……

地铁运营方希望市民能提前预约

据《中国人民银行法》规定,以人民币支付我国境内的一切公共的和私人的债务,任何单位和个人不得拒收。

“硬币不能拒收,但是服务窗口的硬币兑换能否施行预约制度?”有网友在参与讨论时坦言:服务窗口不能因兑换大量硬币而占用其他人的正常工作与生活。

对此,武汉地铁运营有限公司工作人员表示,会为乘客提供帮助,但是也希望乘客提前预约,方便车站有所准备。

公交集团采取银行预约兑换

市民平时积攒下来的大量小额硬币应该如何处理才好?

3月27日,长江日报记者来到银行、超市与武汉公交集团等处了解情况,这些地方都与硬币使用息息相关。

在江汉区北湖正街一家大型超市内,工作人员表示,顾客持大量硬币购买物品并不方便——影响了其他顾客的收银速度是不方便的主要原因之一。

武汉公交集团相关负责人则表示,随着无现金支付的推广,公交系统收到的硬币数量急剧减少。对于硬币的兑换,他们通常是在银行兑换成整钱。

“这些工作都是提前预约的。”该负责人说,大量硬币兑换提前预约方便兑换双方。

大量数额需要时间 最好能够提前预约

采访中,在建设大道一家商业银行,每次200枚以下的硬币不需要手续费,超过200枚收费5元,每增加100枚加收1元。“建议在正常工作时间内,最好一次携带不超过300枚硬币进行清点,如需一次清点较多数量,银行将留下需清点的零钞,在下班后组织工作人员清点。点钞时间依照数额而定,10000枚1角硬币大约4周左右才能清点完成。”负责人建议,大量硬币兑换最好提前预约。

记者还了解到,2017年,中国人民银行和其他银行组织了多场硬币兑换进社区活动,人民银行工作人员表示,居民有兑换硬币的需要可以致电相关银行客服,硬币数量较大,清点时间较长的最好能提前电话预约。

【编辑:祝洁】

（作者：姚传龙)