民营企业是推动武汉高质量发展的生力军，是稳就业的重要主体，是繁荣市场的活力源。企业兴则产业兴，产业兴则城市兴。中国工商银行武汉分行以倾力支持武汉高质量发展为己任，始终与小微企业风雨同舟、携手共进，不断“提速+提质”发展普惠金融，全面落实“融资、融智、融商”为核心的“普惠金融服务2.0”发展战略，积极推动小微金融增量、扩面、平价。

近三年来，工行武汉分行普惠贷款累计投放143亿，年均贷款增速超30%，惠及1.28万户小微客户，获贷客户年均增幅超42%。发挥大型银行降成本的“头雁”作用，小微企业平均贷款利率3.89%，保持同业较低水平。与武汉市金融局联合开展“春润行动”，深化武汉中小微企业纾困专项贷款服务，积极依托“汉融通”平台受理企业贷款申请，累计为1252户企业投放贷款62.26亿元，位居同业前列，受到了武汉市政府的高度肯定。

迄今为止，工行武汉分行连续八年被武汉市政府授予“金融支持武汉经济社会发展突出贡献单位”，是武汉市唯一连续八年获此殊荣的银行。

“融资”——科技赋能助力小微有深度

工行武汉分行以“数字普惠”创新引领，确立标准化、小额化、线上化、场景化和零售化的“五化”发展路径，推出“小微e贷”线上融资品牌。“小微e贷”包含经营快贷、e抵快贷和线上供应链三大类产品。“经营快贷”是基于小微企业结算、纳税、水电、工资代发等生产经营数据主动授信的纯信用线上贷款，包含多个场景。如面向复工复产客户推出“开工贷”、面向市级纾困客户推出的“纾困贷”、面向优质纳税客户推出的“税务贷”以及面向烟草访销户推出的“烟草贷”，“经营快贷”无需抵押，基准利率，具有“低门槛、纯信用”特点；“e抵快贷”智能评估押品，线上一键即贷，最高额度达500万、最长期限达10年、最低年利率达3.55%；线上供应链则深入贯彻国家“加强产业链协同复工复产金融服务”精神，依托优质核心企业信用为小微客群发展“赋活”“赋能”。今年以来，工行武汉分行充分发挥“数字普惠”优势，通过“专属绿色通道、专业服务团队、专项融资规模、专属创新产品”等举措累计为2707户小微客户办理融资近35亿元，较上年同期投放多增9亿元，普惠贷款增速达30%。

“开工贷”助力医疗物资企业扩大产能

武汉某医疗设备公司是一家专门从事医用一次性耗材研发、生产和销售外贸型小微企业，创业初期年营业收入仅20余万元，经过近十年的发展，已经是武汉多家大医院定点供应商，年营业额超3000万元。2020年初，为积极对抗疫情，武汉地区医院医疗物资需求骤增，该公司进一步扩大产能面临较大资金压力，了解情况后，工行武汉分行多级联动，通过线上融资绿色通道，从调查到授信到放款，在一天时间内为企业提供了300万元“开工贷”，并给予优惠利率，高效支持了企业产能的全面提升，为疫情防控企业安心生产保驾护航。

“开工贷”是工行基于小微客户生产经营数据，主动授信的信用贷款服务，主要服务对象是医药卫生、餐饮酒店、文化旅游、物流运输等小微企业。开工贷额度最高300万元，期限一年，享受LPR优惠利率，小微客户可通过手机银行全线上自助操作，一分钟内贷款即刻到账，并支持贷款随借随还。截至2020年6月末，工行武汉分行已为1770户小微企业发放“开工贷”贷款18.59亿元，为复工复产提供了有力金融保障，为“稳生产、保就业”贡献了工行力量。

“纾困贷”助力食品老字号解燃眉之急

受疫情影响，某企业食品滞留各大商超，因食品过期而产生的直接损失达千万元。复工复产在即，企业面临较大资金压力，抱着试试看的态度在“汉融通”平台向工行提出融资申请，工行武昌支行了解到相关情况后，一天时间即以纯信用方式为其优先提供了450万元“纾困贷”，以工行加速度解燃眉之急。

“纾困贷”是工行武汉分行依托“武汉市企业融资对接服务平台”（简称“汉融通”平台），为“汉融指数”50以上市级纾困名单客户创新推出和小微企业复工复产专项信贷产品。“纾困贷”采用“白名单准入+线上提款”办理模式，着力缓解受疫情影响严重的中小微企业流动资金压力。截至目前，“纾困贷”方案已累计为超8家企业提供2500万元融资，覆盖了批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等多家行业，全力支持小微企业复工复产与纾困发展，助力“六保”“六稳”。

“融智”——专家之智携手小微有温度

为进一步提升民企金融服务获得感，工行武汉分行组建了涵盖普惠、公司、结现、个金、银行卡、私银、法律等多个领域的100人专家团队，广泛开展“千名专家进小微”、“万家小微成长计划”等活动，与小微企业建立紧密互动、相伴成长的长期合作关系。累计举办106场各类银企对接活动，现场签约合作企业近千家，累计投放贷款超30亿元。坚持“线上+线下”双轮驱动，面向全部小微客户开放“融智e信”咨询平台，提供全面、专业的线上咨询服务，帮助小微客户科学决策，应用新技术、拓展新领域、实现新发展。

“小企业周转贷”助力批发零售企业解资金困局

武汉某供应链公司成立于2002年，主营液氨的运输及销售。在和工行合作之前，该公司的经营思路属于稳扎稳打，小富即安、小步向前，用该企业负责人的话说“我们不怕融资贵，更怕融资难。国家一直在呼吁支持小微企业发展，但很多政策看得见、却摸不着”。2019年，正逢该公司加速升级的转型期，虽然公司经营相对稳健，现金流也十分稳定，但业务上量、经营拓宽，资金压力骤然增加。该公司与工行通过“千名专家进小微”活动结缘，专家团队在了解其经营情况后，为其量身定制了“新三板”集群小企业融资方案，提供了1300万小企业周转贷款，为其在快速发展的路上雪中送炭、锦上添花。在工行的支持下，该公司销售规模近几年增长3倍，在液氨市场中成为中部第一、全国第三。在2020年6月2日工行召开的金融支持小微企业座谈会上，该企业作为代表与工行董事长直接连线对话共商发展。

“融商”——“授之以渔”助力小微有力度

工行武汉分行充分发挥“融e购”电商平台商业优势，积极运用“互联网+”思维，创新金融服务工作思路，大力推广“零售+集采”机制模式，为小微客户开辟业务新渠道，开拓商业新空间，由简单的输血帮扶到造血助推功能转变，变授之以鱼为授之以渔。

武汉某农业发展有限公司就是“零售+集采”新模式的受益企业之一。作为一家从事莲藕种植和销售的企业，虽然口碑不错、品质优良，但“酒香也怕巷子深”，销售一直困扰着企业的发展。工行武汉分行获悉情况后，积极牵线搭桥，帮助该企业入驻工行“融e购”电商平台，并主动对接集采活动，切实帮助企业拓宽销售渠道，把本地特色产品推向了全国各地。

“服务特别贴心，真是帮我们解决了后顾之忧。尤其是今年以来，工行帮助我们在融e购平台参加特色专区满减、以购代捐、情暖武汉等活动，销售业绩快速提升。”公司负责人由衷称赞。事实上，面对突如其来的疫情冲击，工行武汉分行始终坚定政治站位，积极研判市场发展，以搭建平台、开拓市场、引导消费等方式，不仅用电商渠道助力企业复工复产，还通过线上线下多渠道，解决农产品滞销问题，促进贫困户稳定增收，用电商扶贫为脱贫攻坚插上“隐形翅膀”。

工行武汉分行立足本地产业经济特色，坚持服务实体经济的本源，积极将融e购电商平台作为互联网金融的创新实践，转化成为服务本地实体经济的新模式和新手段，帮助200余户小微客户实现了商业拓展。

下一步，工行武汉分行将以务实之举践行大行担当，进一步提升普惠金融服务水平。按照省政府和监管部门“百万千亿金惠工程”“百行进万企”系列活动要求，依托省政府推出的“4321”机制和“企业金融服务方舱”，进一步优化营商环境，以工行普惠金融优质产品为小微企业提供“融资+融智+融商”综合金融服务。一是扩总量、调结构。重点加大信用类贷款投放，提升中长期贷款占比，加大“首贷户”支持力度。将普惠小微贷款延期还本付息再延长，最长可延至明年3月底。二是快创新、广覆盖。加大金融科技投入，为更多小微企业提供更便捷适配的数字普惠产品。提升产品灵活性和多样性，提高融资可得性。三是降成本、减费用。进一步降低小微企业综合性融资成本，在去年市场较低水平的基础上，再降低综合融资成本不少于1个百分点。四是优服务、增质效。为江城小微客户提供“滴灌式”精准支持，力争用2020年—2022年三年时间，支持一批小微企业发展壮大成长为中型企业，培育一批小微企业成为细分行业的领军企业，打造一批具有影响力的小微企业著名商标，形成指导小微企业创业、培育、成长、升级的梯次型发展格局，帮助企业家把“小梦想”铸成“大辉煌”。（罗强 石莹 苏博）　

【编辑：熊展平】