长江日报融媒体4月4日讯 4日，清明小长假前一天，记者从武汉铁路部门获悉，当日武昌、武汉、汉口三大火车站分别发送旅客9.2万人次、10.2万人次、14.3万人次，是平日客流的两倍，提前迎来客流高峰。预计5日，三大火车站客流还会增长，达到清明小长假的客流最高峰。

4日上午10时，武昌火车站架空层，40余台自动售取票机前，每台都有四五人排队。据售票值班员宛铸介绍，平时自动售取票处仅开放一半的机器就可以满足旅客需求，如今小长假即将开启，客流高峰提前到来，他们把全部的自动售取票机都开放了，减少旅客排队等候时间。

在售票厅的大电子显示屏上，公告提示当日到天门、荆州、钟祥、杭州的车票均已售完。宛铸介绍，由于小长假期间省内短途的探亲、祭扫客流和湖北省周边旅游客流叠加，一些热门城市的车票已经售完，车站增加温馨提示公告，避免旅客重复排队查询。

在武汉站进站口，这里并未出现旅客排长队的现象，旅客进站顺畅。值班站长程志英介绍，车站的32台实名制自助验证系统效果非常明显，旅客进站的时间缩短了，现在虽然出现客流高峰，但不再出现旅客排队排到站外的情况。

据了解、武昌、武汉两站在进站口外、地铁公交站出口等地设置有“温馨小屋”，延伸服务触角，为有需要的旅客提供咨询、免费的常用非处方药品及针线包等多项服务。另外，他们在进站沿途设置“急客快速进站通道”，为开车前30分钟到达的旅客提供便利。同时，两站各组织30名党团员、40名大学生志愿者在站区开展宣传引导、为老幼病残孕等重点旅客提供助行服务。

汉口车站相关负责人介绍，针对清明小长假客流高峰，35个人工窗口、70台自动售取票机全部投入使用，加开24趟省内开往宜昌、荆州、天门、襄阳、随州、广水等方向列车。（记者张全录 通讯员钟明 聂勇）

【编辑：李茜】

（作者：张全录)