长江日报融媒体4月5日讯(记者尹勤兵)4月5日上午,有外出乘坐动车的市民,发现武汉火车站互联网取票机大部分停摆。

据网友拍摄的视频显示:武汉火车站售票大厅内的“自助售取票处”前,拖拽着行李的旅客排起了长龙。通过画面可清晰看到,4台自助取票机,仅一台能工作,其余三台无法运转。

下午,武汉铁路局“12306”客服人员证实,武汉火车站内自动取票机,确实发生了故障,目前正在组织技术人员抢修。

客服人员提醒:虽然取票机发生故障,但乘客可凭身份证直接乘车,需要报销的乘客,可在乘车之日起31天内,在全国任意站点的取票机上打印即可。

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（作者：尹勤兵)