质量满意度测评排名全市榜首,武汉开发区争当高质量发展“排头兵”

长江日报-长江网讯 日前,武汉市标准化研究院发布2020年二季度《武汉市质量满意度调查与分析报告》。报告显示,2020年二季度,武汉经济技术开发区(以下简称武汉开发区)市民满意度总评价得分81.89分,在全市15个区(含功能区)中排名第一。其中,武汉开发区的产品质量、工程质量、服务质量的市民质量满意度评价,均排名全市榜首。

武汉开发区以质量促发展,驱动产业转型升级,争做全市高质量发展“排头兵”。

《武汉市质量满意度调查与分析报告》是落实国务院印发的《质量发展纲要(2011-2020年)》中要求加强宏观质量统计分析,武汉市推进质量强市建设的具体举措。报告由武汉市市场监督管理局委托第三方测评机构——武汉市标准化研究院,在全市范围内通过电话、网络、现场等调查方式,采集3000个有效样本,将产品质量、服务质量、工程质量、公共管理质量四大方面,涉及食品、农产品、日用消费品、医疗、教育、餐饮服务、公共交通、公共管理等15个与市民日常生活密切相关的产品作为测评重点,以数据的形式反映出各区市民质量满意度评价情况。据悉,该报告分别为每季度、每年发布测评结果。武汉开发区已在市民满意度测评中连续四年蝉联全市第一。

近年来,武汉开发区大力实施“质量强区”战略,以质量安全绩效目标以及质量发展目标为抓手,促进全区产品质量、工程质量、服务质量、人居环境质量、政务质量不断提升。

在产品质量管理方面,今年7月,湖北省政府颁发“第八届长江质量奖”,来自武汉开发区企业格力电器(武汉)有限公司榜上有名。“长江质量奖”是湖北省最高质量荣誉奖,评定标准参照和借鉴国际先进质量奖评定标准制定,以奖励全省实施卓越绩效等科学质量管理模式,有广泛的社会知名度与影响力,在行业内处于领先地位,取得显著经济效益和社会效益的企业(组织)。全省每届只有3家企业获长江质量奖。

在知识产权建设方面,据武汉市知识产权局反馈的最新数据,今年1—5月,武汉开发区发明专利申请量增长最快,稳居武汉市各区首位。武汉开发区企业的两项专利获得湖北省高价值专利大赛金奖,其中一项为港珠澳大桥节约工程费用3亿多元。截至目前,武汉开发区每万人发明专利拥有量突破100件,远高于全国平均12.5件、全市平均41件水平。每万人发明专利拥有量是武汉平均水平2.5倍。

商标金奖是我国商标领域的最高荣誉,素有中国商标界“奥斯卡”的美誉。2017年6月,国家工商总局、世界知识产权组织(WIPO)共同主办中国商标金奖颁奖大会,东风汽车公司获评“2017中国商标金奖——商标运用奖”,成为全国7家获此殊荣的企业之一,这也是湖北企业历史上首次荣获该奖。

东风本田第三工厂总装车间。

在5G网络建设方面,武汉开发区今年首批规划建设500个5G信号基站,截至目前已完成建设439个,完成率达到87.8%,位居全市前列,年内将实现域内5G信号全覆盖。未来,在“5G+北斗”加持下,武汉开发区智能网联汽车公开测试道路将实现毫秒级时延、厘米级定位,在国内、业内领先。

在推广装配式建筑方面,今年上半年,武汉开发区完成新建装配式建筑78.62万平方米,完成全年目标任务50万平方米的157.2%,在全市各区中排名第一。

在食品安全监管方面,今年8月,2020年上半年武汉市食品安全满意度调查出炉,武汉开发区以85.27分的测评成绩名列全市第二。该区还积极推进“互联网+明厨亮灶”工程,建立了全省首个覆盖全区的“智慧食安”监控平台,将全区所有的学校、养老院、大中型餐厅、大型商圈店内餐饮、农村集体聚餐点等纳入监管平台,实现了24小时全天候监管。

在武汉开发区智慧生态城,国家新能源和智能网联汽车测试示范区二期正如火如荼地开展建设。示范区将进一步扩容,新增第二批78公里5G自动驾驶开放测试道路,年内建成基于5G通讯的车路协同自动驾驶开放测试道路,总里程将突破100公里,成为全国最大的5G车路协同自动驾驶示范区。东风、百度、海梁科技、深兰科技、元戎启行、AutoX等一批自动驾驶领军企业已成立创新联盟,着手制定智能网联汽车行业国家标准。

国家新能源和智能网联汽车示范测试区指挥调度中心。

“质量无处不在,质量就是生命。”武汉开发区有关负责人表示,武汉开发区将向质量要效益,以质量促发展,驱动产业转型升级,产城融合、均衡发展,争做全市高质量发展的“排头兵”。

产品质量篇

企业培训政府“买单”

车都市场大学提升企业市场竞争力

武汉开发区人工智能产业园。

9月7日,武汉开发区“明厨亮灶智慧食安”监管平台正式上线,全区所有学校食堂、养老院、供餐企业、大中型餐饮企业、重点商圈小餐饮、新农村社区聚餐点六大类600多家餐饮单位已进入到该监管平台,实现全天候智慧监管。据悉,该系统是湖北省首个食品安全智慧监管平台。

2019年,以筹办武汉军运会为契机,武汉开发区市场监管局搭建“智慧食安”监管平台,将军运会定点使用的15家酒店、8个比赛场馆、6家餐饮配送企业及2家食品供应定点企业纳入该平台。军运会后,区市场监管局将此平台扩容升级,建立起覆盖全区的智慧食安监控平台,通过车都市场大学开办49批次培训班,聘请大学教授、行业专家,为企业提供食品安全培训,保障军运会食品安全。

2017年,武汉开发区市场监管局成立“车都市场大学”,向区内中小企业开办免费培训班,课程有内审员、企业班组长、质量标准、安全生产、知识产权等10多种,帮助企业提升质量管理。截至目前,“车都市场大学”已免费开办了60期,4000多人次参与培训。

武汉开发区市场监管局有关负责人介绍,车都市场大学开办三年多来,政府向企业提供免费培训,帮助企业提升质量管理水平和市场竞争力,取得了显著的社会经济效益。在武汉市民质量满意度调查中,该区市民质量满意率连续三年排名武汉市第一。

2019年,武汉开发区市场监管局抽检区内企业生产的工业产品333批次,合格率100%。2019年,武汉开发区汽车零部件集群质量提升项目,纳入省市场监管局“万百千”质量提升省级示范项目。在全省20个质量提升示范项目绩效评价总评中,该项目排名第一。

工程质量篇

打造建筑产业现代化

装配式建筑推广应用排名全市榜首

9月3日,华中地区体量最大的装配式还建房示范项目沌口六村综合改造项目首栋封顶。该项目总建筑面积80.3万平方米,其中装配率达到56.2%。该项目施工现场几乎看不到建筑垃圾,现场还运用了BIM、大数据、云计算、物联网、移动互联网、沉浸技术等一批先进科技,从装配式工厂运来预制外墙、预制叠合板、预制楼梯、预制阳台隔板、预制空调板等10余种部品构件,按照吊装顺序被一一编号依次排放,保证了有序运输和高效吊装。

6月19日,该项目实现“三天一层楼”目标,创造了全国高装配率建筑的最快施工速度。因项目在质量管理、施工技术创新,安全管理、绿色施工等方面亮点突出,2019年11月,湖北省装配式建筑现场观摩推进会在该项目举行,吸引众多建筑同行观摩学习。

与传统施工方式相比,装配式建筑可减少施工现场灰尘、噪音、污染,具有缩短工期、提高建筑质量和效率,以及节水节电节材环保等优点,代表了建筑产业现代化的发展方向。

近年来,武汉开发区加快推广装配式建筑应用。今年上半年,该区开工装配式建筑面积78.62万平方米,提前完成市下达的全年50万平方米的任务,完成进度157.2%,排名全市第一。

2019年,武汉开发区东风大道快速化改造项目二期工程获武汉市政项目金奖,东风大道沿线绿化景观工程及车轮广场景观绿化提升工程获武汉市园林绿化优质工程金奖。武汉建工科技中心荣获“2018-2019年度中国建设工程鲁班奖”,东合中心H栋荣获2020年度“楚天杯”。

环境质量篇

五年投入140亿,构建全域生态水网

2020年入汛以来,在长达43天的梅雨季里,先后九轮强降雨袭击武汉。6月13日,刚刚完成联合调试的周家河泵站,经受多轮暴雨的考验,为汉南纱帽地区的防洪排涝起到重要作用。

周家河泵站是武汉市单体机组容量最大的泵站,安装5台3300千瓦机组,设计排涝流量125立方米/秒。泵站承担汉南东城垸马影河排区的涝水,受益面积约112平方公里。截至7月16日,周家河泵站已安排机组连续运行830多台时,累计排水7500多万立方。

周家河泵站是近年来武汉开发区“四水共治”的成果之一。

2017年4月,武汉开发区出台《“四水共治”工作方案》,分5年投入140亿元,防洪水、排涝水、治污水、保供水,构建全域生态水网,全面恢复水体生机活力,做好、做足水文章。

汤湖公园。

2018年8月,武汉开发区正式打响湖泊治污攻坚战,投资57亿元,启动全区26个湖泊的水环境综合治理工程,截污控源,清淤疏浚,生态种植,水体修复……经过近3年的治理,目前三角湖、南太子湖、万家湖等湖泊水质提升,水变清了,岸变绿了,水鸟也飞回来了。

服务质量篇

医养深度融合,建设高起点养老服务体系

今年1月3日,2019智慧健康养老产业发展大会在北京召开,工信部、民政部、国家卫健委等部委联合为全国第三批智慧健康养老应用试点示范基地授牌。武汉开发区荣获全国第三批智慧健康养老示范基地称号,沌口街、沌阳街、军山街荣获全国智慧健康养老示范街道称号。

目前,武汉开发区已形成以居家养老为基础、社区养老为依托、机构养老为补充的功能完善、覆盖城乡的养老服务体系。世界最大专业居家养老服务公司护明德在中国大陆首家特许经营店落户该区,同时还建设全省规模最大的综合养老中心“存爱园”项目,设有1200张床位。全区现有养老机构10家,养老总床位1833张,户籍人口千人拥有养老床位为4张;建设投资规模近5亿元,产业规模近7000万元。

近年来,武汉开发区创新养老服务工作,构建高起点养老服务体系,建设互联网+社区居家养老、医养结合、机构养老、国际品牌养老等模式的养老服务体系,健全由政府引导、社会参与、三方监管的养老工作机制,力争成为全市养老服务工作的排头兵,为全市养老服务工作提供可借鉴可复制的成功经验。

汤湖戏院。

政务服务质量篇

优化营商环境,争当服务企业的“店小二”

今年8月31日,中电(武汉)数字经济产业园发展有限公司龙大海来到武汉开发区政务服务大厅,签领公司营业执照以及政府免费刻制的三枚印章。该公司总部在北京,龙大海本人也经常全国各地出差,从6月开始,审批人员和帮办人员就通过微信帮他预审材料草稿,预审通过他再找总部一次性签字盖章,顺利实现“一次办”。

为了提高审批效率,精简审批环节,武汉开发区将行政审批服务前移、畅通与企业的联系沟通渠道,开通3部咨询电话,专人在线解答。市民还可通过QQ、微信、邮件等方式,线上咨询、解答、预审、辅导,政务大厅设置帮办区,提供线下辅导、帮办服务。今年1至8月,共为申请人提供事前服务2万余次。

武汉开发区狠抓优化营商环境工作,聚焦难点痛点,努力补齐短板弱项,打造精简规范的审批环境。2018年以来,该区启动政务服务“一张网”建设,全区7个街道、83个社区实现了“一张网”全覆盖,企业登记审批实现“从只用跑一次,到一次都不用跑”;打造优质高效的政务服务环境,启动八大惠企政策,逾万家企业享受各类奖励及税费减免,总额近21亿元。开展“千局联千企”“双万双联”活动,483家规上企业实现干部“结对帮扶”全覆盖。

(本版撰文:张智 阎勇 颜丙旺 陈影)

【编辑:张靖】

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