长江日报-长江网9月11日讯（记者刘海锋 李爱华）5家银行上线接单，网友们的问题一一解答。11日上午9:30—11:30，市网上群众工作部组织开展的“服务市场主体，在线解决诉求”系列上线活动第二场，市地方金融工作局及5家银行上线市网上群众工作部·长江网武汉城市留言板答疑，与企业交流，提供服务。

上线现场。记者杨涛 摄

网友：疫情后部分小店铺经营困难，尤其是残障人士经营的小店，请问汉口银行有哪些资金扶持政策？

汉口银行：如果是小店铺经营，创业担保贷款比较符合您的需要，最高20万元，期限两年，政府贴息。该贷款是政策性贷款，资格审核由社区——街道——区级人社部门核准，银行承办发放。

网友，个体工商户如何申请武汉农商行的纾困资金？

武汉农商行：关于个体工商户专项纾困贷款的问题，您可以使用电脑登录汉融通主页，进入企业用户板块，输入经营主体信息，进行认证后在金融产品板块选择地方法人银行-武汉农商行，填写需求额度与用途后提交即可。我行工作人员将会在一个工作日内与您取得联系，三个工作日内约见调查并告知结果。纳入市级名单的个体工商户在此平台上申请的贷款放款后均可享受20万额度的政府贴息政策。

网友：小型科技企业申请纾困资金需要什么条件？需要提供那些证件？符合条件的企业多长时间能够审批完成并放款？

建行湖北省分行：推荐建设银行云税贷。企业成立且实际经营满2年（含）以上；近24个月诚信缴税，守法经营、征信良好，受疫情影响而产生暂时资金流动性困难。企业最近纳税等级为A/B/M/C级，可以在建行任意网点申请云税贷。

网友：银行除了降息意外，还有别的优惠政策吗？

中国银行湖北省分行：为了全力支持湖北省小微企业在疫情后迅速复工复产，中国银行湖北省分行特推出普惠金融“中银复工贷”专项金融服务，通过开辟绿色通道、降低利率、延长还款期限、加大信贷投放、提供续贷通道等政策举措携手小微企业共渡难关。

网友：个体工商户申请招行纾困资金需要提交哪些证明？

招行武汉分行：个体工商户可以申请纾困贷款，可以登录“汉融通”平台，选择银行及产品，我们会有客户经理尽快与您联系，招商银行个体工商户贷款需要您提供营业执照、经营流水、主要借款人的个人及家庭证件，资料较为简单。

【编辑：张靖】

（作者：刘海锋 李爱华)