长江日报-长江网9月15日讯 15日，东湖高新区企业服务和重点项目推进局（以下简称“企服局”）再次来到区内某输变电工程项目部，“年内，光谷至少将投运三座110千伏变电站，未来三年光谷电网供电可靠率将达99.999%，接近世界一流电网水平。”企服局相关负责人介绍，为对标世界一流的营商环境，光谷“店小二”起点颇高、与众不同。
技术人员检查110千伏GIS室。 记者高勇 摄
技术人员检查20kV千伏配电室设备。记者高勇 摄
“企业服务局”2013年在光谷诞生，这在武汉乃至全国独一无二，林铭说，内部他们有个“三个一切”宗旨，为了一切的企业、服务企业的一切、一切为了企业。
为了一切的企业
10万家企业主体享受普惠服务
位于光谷的霍尼韦尔新兴市场中国总部。记者高勇 摄
“总部本身跟疫情防控没有关系，缓做或者不做，也没有什么影响。”霍尼韦尔中国区总裁张宇峰介绍，敲定光谷作为企业新兴市场中国总部后，光谷突破常规，专员在极短时间内帮助企业落地。这让企业备受感动，也希望给武汉重振提供正能量，双方加速共同促成子公司落地，释放中国疫后复苏强信号。
武汉绿色网络信息服务有限公司董事长叶志钢介绍，最初在一家民宅里创业，发展关键期，在光谷政府支持下开了一场产品发布会。在那之后，企业逐步打开市场，凭借过硬技术，如今已成为数据通信领域的高新技术企业。
“老话说‘求人办事’，但每次来光谷（政务服务中心），我还从没碰到过门难进、脸难看的情况。” 湖北青年影视创制有限公司创业者童江南说，武汉重启后影视市场复苏，他办理营业执照提交申请后当天就出了证。
在光谷，人人都是VIP，都有获得感。所有企业都可以得到的“普惠服务”，“快”是政府服务的标准化产品，而不是特事特办。
“我们被教育的、亲眼看到的、亲身实践的，是这样一种文化——无论大小企业，企业的事是第一要紧的事、企业的事要加急办。”光谷企业服务局张丹，7年前从华中科大博士毕业来到光谷，“企服局发出的每一封工作联系函，件件都有回音。”
服务企业的一切
企业最新技术在此策源、集聚、应用
位于光谷的三川德青科技公司，最近拿到了一批新订单：智能抗疫废弃物收集箱，可以解决居民丢弃口罩时，接触垃圾桶、混投混放等问题。
为这一产品牵线的，是东湖高新区科创局的下沉干部夏天等人。他们一直在致力于帮助企业寻找应用场景。发现社区需求后，便主动联系了企业。经过紧急开发，目前，这一产品已在一些社区投用。
经科创局在疫情防控期间牵线的测温消毒机器人、团购无人运输车、无接触送饭机器人等，正在人工智能新赛道上迅速抢占市场份额，不少已成商超、社区、校园的标配。
光谷“店小二”服务企业的一切。除了帮着找市场，他们为企业找齐要素，穿针引线。
找齐产业链。为华为强链，在未来城，其12家产业链配套企业星罗棋布；帮锐科稳链，解企业复工急难，25家供应商齐齐复工。
找人才保人才。疫情防控期间，接到返汉人才电话，企服局专员星夜出具证明赶赴关卡；复工复产，通过包机、点对点专车等方式，光谷帮企业接回人才、员工。
找钱聚资本。大胆引入、细心监管，想尽办法为企业引“活水”，如今，全市四分之三基金企业落户在高新区。今年，东湖高新区1910家企业获得纾困资金贷款91.7亿元，排名全市第一。
一切为了企业
企业必须到场的会，几个部门“套开”
福禄公司前台。
18日，名不见经传的福禄网络将在港交所上市敲钟。有业内人士评价福禄网络是“虚拟商品及服务万亿市场中的隐形冠军”，“真正闷声发大财，可能是武汉最挣钱的互联网公司”。
在光谷，九成都是民营企业，他们中诞生了不少硬核的隐形冠军，为何谷内藏有如此多“宝藏企业”？企业埋头干事，政府从来不扰。而要做到无事不扰，比有呼必应，更难。
福禄网络一位高层介绍，去年某天突然接到电话，区主要负责人当日即到访调研，“问要不要准备PPT？需不需要董事长马上赶回？答说什么都不用准备，找熟悉企业情况的人即可。真没来虚的，领导一坐定就请企业提发展诉求，交流极其高效。此后，大半年内逐条销号，诉求解决了九成。”
走下去，也请进来。东湖科创局一位干部介绍，企业必须到场的会，都是几个业务部门打通开联席会，只说重点、不念材料。
不扰，也不“留”。光谷鼓励企业向外“溢出”，长飞在潜江成立基地，华工科技旗下华工高理去了孝感，华星、天马部分配套在鄂州。
为让配套企业“活”下来，东湖高新区企业服务局甚至将线牵到了省外，林铭说，“光谷是个‘核’，我们乐见企业带着光谷基因长大。”
对标一流，瞄准“世界光谷”，这枚基因深植入每一位历届到任领导、全体光谷公务员。
“光谷难复制的，是人。”长城战略咨询光谷研究院院长赵荣凯说。近年来，光谷面向北京、上海等地区重点高校选拔一批优秀干部，他们均为清华、北大、人大、复旦、上海交大、武大、华科等知名高校的硕士和博士，35岁以下青年干部有500余人，这些高学历“店小二”，没有编制，毫无负担，跟光谷一起干事。
“人的成长和栽秧一个道理，必须到大田里去。你们学历高、思想活、能力强、干劲足，是光谷事业发展的未来栋梁。”今年7月，光谷开启“墩苗”行动，将他们送到窗口、街道、园区，一代又一代“店小二”，逐渐内化成518平方公里上的阳光和空气，看不见摸不着，却又守护着10万家企业的生态雨林，自由呼吸、参差生长。（记者李佳 通讯员张珊妮 陆春华 张丹 李琼）
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东湖高新区政务服务中心企业登记服务区，企业办理设立和住所变更手续简化快捷，由原来需要提供的十几份材料，现在仅需一张申报表登记办理。 记者高勇 摄
“一事联办”窗口。 记者高勇 摄
【编辑：张靖 符樱】
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