“新时代武汉民营经济风采”60|武汉爱洁:清洁行业领跑者用标准“开路”



长江日报-长江网10月16日讯(记者文涛 通讯员陈文佳 聂涛)1993年9月的一天,武汉主流媒体头版报道了“蜘蛛人”清洗中国工商银行汉口支行玻璃幕墙的消息。这是武汉爱洁初出江湖时的成名一战。

那一年,国内房地产业正在兴起,有朋友邀张宁一起去做房地产,张宁笑言:“你们去盖楼,我帮你们洗楼。”

27年后,那位朋友房地产生意做得如何不得而出,张宁已然在清洁行业闯出一片天地,同时引领武汉清洁行业协会,成为中国清洗保洁行业最优秀的社会组织。



武汉爱洁环境管理发展集团有限公司董事长张宁(图片为本人提供)


三次站上行业风口

张宁1993年创立武汉爱洁物业清洗保洁中心(武汉爱洁环境管理发展集团有限公司的前身)。经过2000年的业务转型和2020年的由公司到集团蜕变,武汉爱洁三次成功站上行业风口。

爱洁的第一单保洁业务,地点在当时武汉最繁华的江汉路商业街,玻璃幕墙面积是全市最大(4000平米),竞争对手是两家实力强劲的外企。幕墙顶部是大斜面,使用传统吊篮无法进行清洗作业。张宁请来武钢设计院一位工程师,陪着他在酒店熬了三天三夜,设计出一整套专用清洗设备。银行负责人看到图纸后当场拍板,“就选你们了!”这套由本地首创的设备,奠定了爱洁敢为人先的成功基因。

彼时,专业清洁的概念刚刚进入武汉。星级酒店都有自己的专用清洁设备,一年只用一两次,大部分时间闲置。张宁以“你不用养设备,把活儿包给我”的经营理念为切入点,顺利在业内站稳脚跟。

2000年开始,超市业态兴起。张宁以先进的服务理念推进中百仓储实行清洁社会化,撤掉自有清洁队,把这块业务外包给爱洁。之后十年,爱洁成为清洁行业的“超市王”,在湖北省内承包了120多家超市门店。因为长期奔波于各县市,张宁跑坏自己的轿车,人送外号“张县长”。

2010年前后,万达等商业地产大佬站到C位,爱洁顺势转向主攻商业地产,开始布局全国,在深圳、上海、成都和一些北方城市设点。目前,爱洁与全国排名前十的商业地产商均建立了紧密的合作关系。

“清洁行业看上去做不了很大,但它的优势在于,它是城市发展的刚需,可以和任何行业发生链接。”张宁说。


清洁行业抗疫“后援团”

2020年是张宁“最累的一年”,对行业协会,对爱洁公司,对他个人,都是如此。

在抗击新冠肺炎疫情的关键时期,以爱洁为首的武汉市清洁行业协会40多家会员单位、近1.6万名员工,坚守定点医院、商超卖场、社区楼道、街道马路及环卫垃圾处理站等一线工作岗位,为城市公共环境和居民生活保驾护航。而在疫情初期,由于缺少防护物资,这些员工基本上处于“裸奔”状态。身为中国清洁行业协会筹委会常务副主任、武汉市清洁行业协会会长的张宁,受筹委会委托,组织成立武汉市清洁环卫行业联合抗疫领导小组。小组大年三十筹备成立,并紧锣密鼓地开展工作。

张宁带领联合小组,在全国积极发动募捐,得到了各兄弟协会的鼎力支持,小组先后筹集78万元捐款和价值160万元的防疫物资。对张宁来说,更大的考验是如何把每一分钱、每一件物资都送到一线员工手中。他为此70多天连轴转,每天从上午8时忙到夜里转钟。

在接受“新时代武汉民营经济风采”专栏采访时,张宁不愿过多讲述自己做过的事情,而是把团队成员“推上前台”。“我们在汉口北设立物资收发基地。陈光明副会长腾出200多平米的门面,夫妻俩顾不上自家的消毒剂生意,帮忙收发全国各地募捐物资。”张宁说,“像这样舍小家、保大家的事情还有很多,非常令人感动。”

疫情期间,爱洁营收损失数千万元。4月8日公司复工大会上,张宁对员工们说:“今年的首要任务是活下去。”面对部分经营困难的甲方单位,张宁毅然拿出公司和个人积蓄,给外派员工垫付了200多万元生活费。


“标准为剑”开疆拓土

“除社会保险外,应有必要的商业保险,有要覆盖业务范围完备的应急预案……”

上述内容出自武汉市清洁行业协会发布的团体标准《高空清洗管理规范第4部分:组织等级评定》。爱洁带领协会制定了十项地方标准和团体标准,成为省级和国家级的标准化试点单位。

历经27年打拼,张宁和爱洁已成为国内清洁行业领军人物和企业。如果把爱洁比作一把在业内开疆拓土、无往不利的宝剑,剑刃正是企业标准。2010年立志成为中国商业地产清洁运营商时,张宁就开始思考建立自己的标准。2015年成立武汉市清洁行业协会,在爱洁带领下,协会通过以标准为核心走出了一条“光明之路”。“标准化能够在很大程度上反映专业化程度,同时可确保高效、精准。”

宝剑的剑身则是一支能打硬仗、技术娴熟的员工队伍。商业地产很讲究开业时间,作为开业前最后一道工序,清洁工作往往需要把装修等环节耽误的时间抢回来,一个月工期压缩到10天是常事,三四天不睡觉也得撑住。张宁引以为豪的是,不管在哪个地方开新店,不管什么时候开业,他的员工都能以真功夫拿得下来。

张宁把2019年视为爱洁二次创业的元年。在清洁工程、石材翻新养护、高空清洗、空调设备节能与保养等传统业务基础上,公司不断向全委物业管理、市政道路保洁、垃圾分类与清运拓展,从“院墙内”走向“院墙外”。闯荡四分之一世纪,已过知天命之年,企业年营收上亿元,本可功成身退,但那个关于百年企业的梦想,让他无法停下来坐享其成。

张宁认为,过去的粗放管理已不能适应现代清洁行业。爱洁跨界引进了一批年轻、有活力、受教育程度高的人才,引入共享制度、合伙人制度,稀释创始人股份。他说:“我不希望做成家族企业。希望未来爱洁进入资本市场,成为社会型企业,这样,我就可以放心交班了。”


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