长江日报融媒体４月１２日讯（记者 陈小敏）随着移动支付的快速发展，“出门只带手机”成为越来越多人的选择，曾经因为便捷、可以２４小时服务等优势的ＡＴＭ，如今备受冷落。

业务需求减少　１小时仅４人光顾ＡＴＭ机

昨日，在金银潭地铁站附近一家银行自助营业点，半小时仅一位女士进入自助取款。“现在出门只带手机，很少带现金。”这位女士称，这是春节以来，第一次到ＡＴＭ机上取款。

随后，在人流量较大的循礼门地铁站附近，记者在一台ＡＴＭ机旁边蹲守近一个小时，仅４人在ＡＴＭ机上取款。市民张先生：“现在到商场购物，付款只需要出示付款码，路边卖水果的小贩也是用支付宝、微信收款。”

记者从武汉多家银行了解到，从２０１６年开始，ＡＴＭ机业务量严重下滑，设备的总量也在减少。武汉本地一家商业银行最近两年增开了４个营业网点，而投入使用不到一年的两个自助网点直接被撤销。

另一家国有银行有数据统计，２０１７年，该行ＡＴＭ机业务量较２０１６年减少了３２％，ＡＴＭ机的数量也较２０１６年减少了３．３％，主要是关停单独的ＡＴＭ机网点。而未来两年，该行计划不会再购买ＡＴＭ机。

一台ＡＴＭ机的一年运营成本约十余万

尽管ＡＴＭ机的业务量下滑，但运营成本并不低。据了解，一台自助存取款机的购机成本大概在８万元左右，取款机４万元左右，通讯费一年在１－２万，监控安装１．５万，防护设施１万左右，一年总费用就是十余万。单独的自助网点，除上述成本外，还有房租、押运、水电费等。

一位银行人士称，ＡＴＭ机是银行服务的延伸，也为方便客户。如今，随着无现金应用场景增多，ＡＴＭ机现金交易量已经进入下降通道，为了降低运营成本，从２０１７年开始，众多银行都在压缩ＡＴＭ机数量。“各大银行的自身也在大力推动电子银行业务，各种优惠活动都是为了引导客户使用银行ＡＰＰ支付。”

ＡＴＭ机将何去何从？

ＡＴＭ机的利用率在不断降低，市场上关于ＡＴＭ机会不会被淘汰的声音渐起。

“ＡＴＭ萎缩是趋势，但作为银行网点业务办理的一种补充，ＡＴＭ机在很长时间内并不会消失。一方面，中国各地区发展不平衡，不发达的地区仍比较依赖现金交易。另一方面，不习惯手机交易的老年人或特殊群体，仍有现金交易的需求。”一位银行人士表示，银行网点建设朝‘智能化’、‘轻型化’方向发展，ＡＴＭ机也正在转型升级，种类多、功能全是今后发展的方向”。

随后，记者在多家银行网点看到，一些更智能、服务更多样化的ＡＴＭ机在投入使用。如招行推出的“刷脸”取款、农行推出的自助开卡服务等，还有指纹取款、声控取款、二维码取款等。

一位银行人士分析，商业银行正努力寻求网点智能化，除了传统的ＡＴＭ机布局外，银行需要能替代人工办理业务的更加智能化的产品，如具备高速大额存取款、发卡、转账、查询、回单打印等功能，支持存折、存单、支票，可购买理财以及进行理财测评等特色业务、功能更为健全的自助服务机器则会大受欢迎。