长江日报融媒体４月１２日讯（记者杨莉 通讯员许青）４月９日，湖北客户陈女士特意将一面锦旗送至光大永明人寿湖北分公司，真诚感谢公司优质高效的极速理赔服务。

２０１６年４月，陈女士在光大永明人寿投保了金保安康重大疾病保险，保额２０万元。

２０１７年１１月，陈女士在单位组织的体检中发现问题，后前往医院就诊，确诊为甲状腺癌。

２０１８年３月，陈女士家人拨打了光大永明人寿客户服务热线９５３４８报案。接到报案后，公司理赔人员第一时间联系客户上门探望，并主动协助收集理赔资料。

２０１８年４月４日，公司理赔人员再次上门协助客户陈女士办理微信理赔申请，系统当日受理当日结案，客户陈女士当天就收到了保险理赔金２０万元。