交通银行湖北省分行走进知音西村社区养老院开展金融知识宣传活动。

交通银行湖北省分行开展”金融知识进乡村“人民币反假金融知识宣讲。

今年，交行湖北省分行上下积极组织2020年“金融知识普及月 金融知识进万家 争做理性投资者 争做金融好网民”活动，向公众展示了一家履行社会责任的企业形象，让该行规范经营、服务大众的服务理念深入到广大客户心中。通过有效开展线上线下集中宣传活动，进一步加强了该行与客户的沟通和信任，为建立公众教育服务与消费者权益保护工作的长效机制夯实了基础。

立足厅堂宣传 确保宣传全覆盖

在2020年“金融知识普及月 金融知识进万家 争做理性投资者 争做金融好网民”活动期间，交行全省营业网点走马灯统一播放“普及金融知识，提升金融素养，共创美好生活”活动口号，厅堂海报机及电子画屏同步播放人民银行统一宣传海报及总行制作的宣传海报。各营业网点充分利用“公众教育区”（消费者权益保护宣传教育区）进行宣传教育，向来店办理业务的消费者开展金融知识普及宣传。各营业网点坚持每周开展“小交讲消保”金融知识小课堂，重点介绍金融消费者日常经济活动中所必需的金融基础知识，让消费者在厅堂等待时，了解金融知识，认清各类骗术，树立防范意识，加强自我保护能力。

突出以案说险 增强宣传效果

针对疫情当下猖獗的非法金融广告、非法集资、电信诈骗和银行卡盗刷等事件频频发生，为有效引导社会公众自觉远离非法金融活动，该行通过真实案例、客户现身说法的方式警示公众，避免盲目投资和冲动交易。滨湖支行客户李阿姨的爱人3年前误信养老公寓的虚假宣传，在被养老公寓销售人员多次带到还在建设中的公寓考察后，听信销售人员投资公寓既可以自己养老居住，又有高额利息领取的虚假宣传，瞒着家人投入了近10万元。可是遭遇公寓老板卷款潜逃，项目烂尾，投资的本金打了水漂，公寓也是一天没住上。近期，在政府关心和组织下，李阿姨一家仍在向养老公寓追讨本金。“金普月”活动中，李阿姨用自己的案例警示网点其他老年客户，面对高额利息回报时，一定要擦亮眼睛，很可能就是投资陷阱，正如“金普月”联合活动中的那句口号：“高利高息莫动心 丢了本金真闹心”。

9月，交通银行湖北省分行对该行消保宣传全程跟踪，并充分利用互联网传播金融受众覆盖面广、传播速度快等特点，采用互联网金融宣传模式，让广大消费者能随时通过网络媒体、公众号、微信等平台迅速获取各类金融资讯“快报”。

银企银校合作 提升金融素养

“金普月”期间，交通银行太平洋支行精心组织，积极行动，走进武汉爱尔眼科医院，围绕“普及金融知识 提升金融素养 共创美好生活”开展企业行活动。活动主要围绕倡导理性消费、支付工具使用安全、投资理财等几个方面开展，针对年轻人消费能力强的特点宣传金融知识，提醒消费者合法保障自身权益。

9月11日，交通银行十堰分行个金部、营业部、柳林路支行联合组织员工进驻十堰武当山建国饭店，开展金融知识进企业活动。

9月9日至11日，交通银行黄冈分行宣传活动小组多次前往黄黄高速小池站、黄梅站、花桥站、蕲春站等站点以及吉宏科技有限公司、黄冈市妇幼保健院开展“金融知识进企业”宣传活动。

交通银行湖北省分行还以“普及金融知识，提升金融素养”为主题走进武汉四中博学校区，为该校初一年级的学生们带来金融素养提升第一课。交行老师们创新思维，积极投入课前准备，通过制作形式多样的教学课件，为学生们开启生动有趣的金融素养提升之旅。

9月10日，交通银行解放公园路支行专程来到国防科技大学信息学院幼儿园开展“普及金融知识，提升金融素质，防范金融风险，共建和谐金融”专题宣传活动。

交通银行随州分行随州曾都支行组成金融知识普及小分队走进随州市曾都一中，近距离向莘莘学子传授与其密切相关的金融知识，引导学生树立正确的金融观、消费观、理财观、信用观，为师生全面提升金融素养，合理使用各类金融产品，保护自身权益等奠定了良好的知识基础。

扶贫扶智 金融知识进乡村

9月11日，交通银行随州分行深入对口扶贫点——广水市余店镇唐寨村开展专题宣传活动，以实际行动推进“金融知识普及月”联合活动，将金融知识送到扶贫点农户家门口和乡村田间，受到广大村民的欢迎和好评。一是突出“线上宣传+线下宣传”。该行在村委会二楼活动室集中开展金融知识宣讲活动，到村委会广场、农户家中、乡村田间分发宣传折页1000余份，详细耐心地向大家宣传金融知识。专门建立“金融知识普及月——唐寨村”微信群，让广大农民足不出户即可了解有关金融知识。二是突出“知识性+趣味性”。针对唐寨村实际，该行重点开展了人民币反假、银行卡安全、防范非法金融等专题宣讲，还设置了实务演练、播放短片、游戏互动、有奖问答等环节，不仅让广大村民听得懂、会运用，还增加了宣传活动的趣味性和参与性。三是突出“常态化+实效化”。活动结束后，交通银行随州分行启动“线上宣传”模式，坚持每天推送一条金融小常识，并采取微信游戏、有奖问答等方式，调动广大村民的参与热情，让大家加深金融知识的了解，切实维护自身金融合法权益。

线上线下结合 创新宣教形式

9月，交通银行黄石分行胜阳港支行提前与湖北理工学院进行联系，积极筹备线上宣讲活动，建立校园服务群，精心制作简洁明了的宣传ppt、图册和短视频分享到服务群中，鼓励大家进行多多转发，并采取线上金融知识抢答的方式，提前预热，事先把宣传资料发送到各群中供大家学习。

交通银行江夏支行通过“江夏交行线上营业厅”客户微信群的方式，为广大客户普及金融安全知识，引导客户正确地使用金融产品，活动采用轻松活跃的游戏问答形式为客户树立正确的观念，给客户们带去了满满的干货。该行还印制宣传海报、折页，通过微信朋友圈、QQ动态等形式进行转发，形成多方位、互补性的金融消费者权益保护工作体系，切实履行社会责任，共同营造良好的金融生态环境。

防范和打击金融犯罪是一项长期的工作，交行湖北省分行将持续开展金融知识普及宣传活动，进一步增强金融消费者权益保护意识，不断提升交通银行品牌影响力，有效树立银行业良好的社会形象。

（文/孙培翔）