长江日报-长江网10月21日讯（通讯员吴越）根据荆州市政府营商办指示精神，为贯彻落实荆州市自然资源和规划局、市税务局、市住房与城乡建设规划局、市公积金中心以及中国银保监会荆州监管分局协同制定的推进“互联网+不动产登记”工作方案，中信银行荆州分行全力配合，积极探索，将不动产登记窗口“搬”进网点，顺利开启“互联网+不动产登记”一站式金融服务模式。

专柜专人专岗，让客户更安心

中信银行荆州分行高度重视该项工作，积极部署，先行先试。部门间通力合作，细化分工，在最短时间内完成了系统的上线工作，并成功实现了线上不动产证明的办理。

并且，还在对公柜台设置了专柜专人专岗，安排柜员在上岗前熟悉业务办理流程，进行业务实操，同时加强与同业的沟通交流，不断优化流程，提高办理效率。

避免来回办理，让客户更省心

中信银行荆州分行携手荆州市不动产登记交易中心签订了《“互联网+不动产”登记合作协议》，共同有序推进线上办理个人、法人和其他组织抵押权登记（包括首次登记、变更登记、注销登记）以及预购商品房抵押权预告登记的流程优化工作。前期，客户办理贷款至少需要在银行与不动产中心之间往返2次，提供2套资料，耗时3-7天。如今，客户只需携1套资料前往中信银行荆州分行，便可“一站式”申请贷款和不动产抵押登记。

10月13日，中信银行荆州分行迎来了首位办理抵押登记的客户，该客户仅用1小时，便成功办理了首份线上电子不动产登记证明。该业务实现了从贷款申请到抵押登记再到贷款发放，一步到位的全流程，解决了客户在银行和不动产登记交易中心重复提交材料、多次往返的难题。

一站式零费用，让服务更贴心

目前，中信银行荆州分行与荆州市不动产登记交易中心从材料收集、业务发起、登记办理到资料移交、登记费用等各环节均实现了同步办理。此外，在荆州市政府和大数据管理局的大力支持下，不动产登记电子证照得到有效推广，加盖电子印章的不动产登记电子证照与纸质版《不动产登记证明》具有同等法律效力。

中信银行荆州分行自2016年成立以来，一直承担企业和个人客户办理贷款抵押的评估和登记费用，充分践行国有商业银行的社会责任，坚守“有温度”银行的初心使命。下一步，中信银行荆州分行将不断优化工作流程，提升服务质效，充分利用“互联网+不动产”的协同服务模式，为客户提供更完善的金融服务。