长江日报-长江网10月23日讯（记者杨荣峰）项目工地违规建设，上门执法却迟迟不见成效？业主、业委会、物业三方互指“违规”，街道办是否应介入处理？预约标室靠“口水仗”，投标预审靠插队？10月23日上午，2020年度“双评议”第五期月报通报的9月份10个“不满意评价事项最多单位”负责人上线长江网武汉城市留言板，现场承诺整改。

图为上线现场。记者杨涛摄

项目工地违规建设，上门执法迟迟不见效？

整改：探索水、电、气联合执法

5个月里，辖区内一项目工地违规建设，街道办阻止执法力量上门执法，却迟迟不见效。武昌区水果湖街辖区内的万达K2项目今年9月30日正式获得建设工程规划许可证，但该项目从今年4月份就开始擅自施工建设。对于违规建设行为，水果湖街公共管理办公室多次组织武昌区查违办、水果湖中队、直属六中队、中南中队等单位对该工地进行查封，但收效甚微，一直耗到该项目“转正”。

“整个过程持续时间较长，执法反复的情况仍有发生。”复盘整个执法过程，武昌区水果湖街副主任周斌涛反思，执法水平还有待进一步提升。

周斌涛说，遇到此类情况，要多想办法，要多思考建设方拒不停工的处置措施，例如联合水、电、气、公安等多部门联合封锁，快查快办，严防反弹，充分发挥主观能动性。

周斌涛承诺，今后，查处违建要拿出逢山开路的闯劲，对群众投诉的重点问题，要锲而不舍，一次不行就两次，事不干成决不鸣锣收兵。

预约标室靠“口水仗” 投标预审靠插队？

整改：网上预定标室两日办结 设立排队区

因没有及时对预定标室进行审核，两家代理公司打起“口水仗”；没有提前预判投标人到场时间，几十名投标人扎堆预审现场。9月份，新洲区行政审批局公共资源交易管理科因招投标秩序问题被投诉。

新洲区行政审批局公共资源交易管理科黄帆说，9月份，科室有两个不满意评价事项。一个不满意评价事项中，负责开评标室预定业务的工作人员在将标室预定登记后未能及时完善网上审核业务，也未主动与预定人联系沟通解释，导致开标当日两家代理机构因标室使用发生口角。第二个不满意评价事项中，因工作人员提前准备不足，未对投标预审现场的几十名投标人做有效引导、排序，发生空等、插队等现象。

黄帆承诺，在招投标过程中，当预估招投标进场人员较多时，在政务大厅侧门临时设立招投标排队区，对进入交易大厅人员进行限流，按序号进场。增派3名工作人员，切实落实AB岗工作制度，工作人员相互督促，明确网上审核预定标室业务办结时限为两个工作日。全面提升服务水平，针对进场人员较多的情况制定相关预案。

图为上线现场。记者杨涛摄

业主、业委会、物业三方互指“违规” 街道办是否该介入？

整改：搭建沟通平台，指导业委会化解小区纠纷

小区业主投诉业委会成员违建，业委会投诉物业公司不公开公共收益账目，业主、业委会、物业各执一词，街道办却一味依赖业主大会流程。9月份，因处理二七花园小区纠纷不力，江岸区新村街党建办公室被业主投诉。

9月，有业主反映：江岸区二七花园小区物业公司未与业委会签订合同，也不公开公共收益账目，属全体业主所有的扣除成本后的公共收益未上缴业主委员会。另一方面，业委会协调物业不成，还被业主投诉“业委会成员违建”。但是，新村街道办事处依赖业主大会流程，未对业委会协调物业一事进行指导，也未及时跟进业委会成员违建一事。

江岸区新村街道办事处相关负责人王赤说，新村街道办在处理二七花园物业纠纷一事时，存在三大问题，一是没有积极化解纠纷；二是手段单一，过于依赖业主大会流程，未对业委会进行指导；三是缺乏预判导致矛盾激化。“我们已经深刻认识到问题的严重性了。”

王赤表示，新村街道办将从4个方面整改，一是成立专班搭建双方沟通平台促进小区物业管理矛盾的化解，二是指导二七花园业主委员会协调规范小区物业管理及物业收费，三是引入专业的第三方指导机构保障召开业主大会的每一环节合法合规，四是针对二七花园存在违章搭建的投诉协调城管、房管等相关部门对房屋具体情况进行核实查处。

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上线现场，针对网友的业务类咨询，十家单位也做出了解答。

菱角湖公园将启动整体改造

网民：菱角湖公园园内道路能否拓宽？晚上园内散步人员太多，容易造成碰擦。

江汉区园林局菱角湖公园管理中心：菱角湖公园内道路拓宽改造工程已纳入下步菱角湖公园的整体改造方案项目中，菱角湖公园的整体改造方案已纳入今年江汉区城建计划，现已完成该项目前期立项工作流程。目前，正在办理该项目前期启动的其他有关手续。菱角湖公园的整体改造工程完成后，可以有效缓解入园散步人员拥挤碰擦的问题。

家中装修时不得擅自改燃气设备

网民：我家现在装修，想把煤气表换一个地方，该怎么办？

武钢华润燃气（武汉）有限公司：根据《城镇燃气管理条例》第二十八条规定，燃气用户及相关单位和个人不得擅自安装、改装、拆除户内燃气设施和燃气计量装置。考虑到燃气运行安全，建议燃气用户不要擅自改动燃气设施；若您确有个性化需求，可及时与燃气公司联系，在经现场勘查具备移改条件并满足安全规范的前提下，燃气公司将安排专业人员对户内燃气表进行移改作业，因个性化移改产生的相关费用，按照我司公示的收费标准收取相关费用。

非武汉户籍儿童在汉生活时可在武汉办理社保

网民：宝宝户口在孝感，未办理少儿医保，父母户口均为武汉公共户口，可以在武汉为宝宝申请居保吗？

武昌区社保处登记科：普通居民及新生儿户籍不在武汉，也可在武汉市任一街乡镇或社区村的城乡居民医保经办窗口办理城乡居民医保新参保。各类在校中小学生及在园幼儿由就读学校统一组织在参保登记规定时限内办理其城乡居民医保新参保。

【编辑：张颖惠】

（作者：杨荣峰)