11月11日，第二届世界大健康博览会在武汉正式开幕。本届健博会以“健康共同体，科技创未来”为主题，旨在关注疫后健康产业发展，展示最前沿的科学技术、最具代表性的企业、产品和模式。

作为疫情之后武汉举办规模最大的展会，健博会吸引了大健康领域专业人士和武汉市民等共计数十万人次前往观展。互联网保险公司泰康在线应邀亮相展会健康金融馆，不仅位居馆内最大展区，更集结了健康保险、健康科技、健康服务、健康公益等四大板块，集中展现了极具特色的互联网保险产品、服务与技术创新成果。

健康保险区

在健康保险板块，由泰康在线自主研发的疾病管理体系是不容错过的亮点。据介绍，该体系是国内首个以病种为视角，以患者旅程为线索，针对客户疾病风险特征提供的主动式健康管理服务。目前，泰康在线疾病管理体系已支持冠心病、肺癌、乳腺癌等多项疾病的全程管理计划和针对特药使用者服药管理的药品依从性计划。展会上，泰康在线还面向武汉市民开放了“睡眠健康初筛计划”体验项目，用户现场报名即可免费通过远程检测设备进行睡眠初筛，以便及时发现睡眠呼吸暂停情况，进而预防高血压、糖尿病等诸多伴随病症的发生。

健康科技区

未来感十足的健康科技展区中，泰康在线保险智能化的前沿技术和创新成果一览无余。观众可以和泰康在线机器人聊天互动，现场体验智能客服。据了解，目前泰康在线智能客服机器人可1秒服务8000人，回复准确率最高达 99.9%；智能营销机器人则为客户和代理人提供了7*24小时的交互式体验。目前，泰康在线已实现自动化理赔率98%，电子保单率100%。全新一代泰康在线互联网非车财险核心系统“磐石”，可实现平均3天完成新渠道对接，平均5天完成新产品上线，支持千亿保费交易的高频运转。车险5G视频定损，仅仅10分钟即可完成以往1个多小时的查勘定损流程。此外，得益于领先的数字化营销手段，泰康在线已沉淀247个用户标签，为用户的精细化运营提供了科技支撑。

健康服务区

健康服务展区则充分展现了泰康在线基于大健康生态优势打造的卓越服务体验。在健康服务方面，泰康在线为用户提供包括就医绿通、在线问诊、齿科医疗等在内的13项健康服务。以家庭医生服务为例，目前泰康在线基于自身大健康生态，签约全国三甲医院实名认证的医生3700余名，为用户提供远程问诊和线上处方等服务。在智慧理赔方面，泰康在线以科技赋能，全面覆盖从出险到理赔支付后的全链条多维度理赔服务。报案环节中，客户通过“一键赔”线上自助理赔服务极大简化了出险理赔流程；在随后的审核端，公司通过运用“快赔”、“闪赔”两大智能理赔方案，为用户大幅缩短理赔等待时间；结案后，泰康在线也将持续为用户提供线上问诊、用药指导等慢病管理服务，改善用户就医体验，通过一系列举措让线上理赔服务过程变得更简单、更温暖。

健康服务展区则充分展现了泰康在线基于大健康生态优势打造的卓越服务体验。在健康服务方面，泰康在线为用户提供包括就医绿通、在线问诊、齿科医疗等在内的多项健康服务。以家庭医生服务为例，目前泰康在线基于自身大健康生态，为用户提供覆盖诊前、诊中、诊后的全生命周期医疗健康服务，专属医生团队7*24小时为用户及其家人提供专科问诊、疑难咨询等服务。在智慧理赔方面，泰康在线聚焦科技赋能，通过端到端数字化，打造从用户出险到理赔支付的全链条多维度理赔服务体系。报案端，用户通过“一键赔”线上自助理赔服务，极大简化理赔报案流程；审核端，泰康在线运用“快赔”、“闪赔”两大智能理赔方案，大幅缩短理赔用户等待时间；结案后，泰康在线持续为用户提供线上问诊、用药指导等健康关怀服务，改善用户就医体验，让理赔服务变得更简单、更温暖。

公益成果展示区

此外，展区内还特设健康公益板块，展示了泰康在线近年来的公益成果。作为首家提出“互联网健康车险”理念的互联网保险公司，泰康在线于车险三周年之际、新冠疫情期间携手泰康溢彩公益基金会，在全国10个地区开展电子保单公益活动。活动期间，投保客户凡选择使用电子保单，泰康在线车险即以客户名义向“溢彩公益”捐赠一笔善款。截至2020年10月末，该活动已帮助近9.4万用户传递爱心，向扶贫教育事业累计捐赠金额逾百万。另外，截止到2020年9月，泰康在线在顶梁柱健康扶贫公益保险项目中共为 16个承保贫困县的122.09万建档立卡贫困户提供了健康保障，累计理赔金额近4000万元，未来该项目还将走进更多深度贫困地区，助力脱贫攻坚。

据展区讲解人员介绍，在设计理念上，展台整体造型形似一只飞机乘势而上，极具突破性和未来感，充分体现了公司互联网保险的创新基因，预示泰康在线承载着“守护美好”的初心和梦想，从武汉飞向全国，飞向更美好的未来。

“第二届健博会的召开是武汉从抗疫保卫战走向疫后经济重振的生动注脚。”泰康在线CEO刘大为表示：“作为起源于武汉的互联网保险公司，泰康在线始终心系武汉经济发展和民生福祉，未来也将一如既往地深耕大健康生态体系，充分发挥互联网保险优势，积极助力武汉和中国大健康产业发展，为健康中国的建设贡献力量。”