诉求代理、意愿代言、事务代办,武汉普法破解基层治理难题

长江日报-长江网11月12日讯  边普法,边提供法律服务。武汉江岸区“七五”普法中推行群众诉求代理、意愿代言、事务代办的“三代服务”,为群众提供有温度的法律服务。

11月11日,市“七五”普法检查验收第一小组对长江新区、市发改委、市公安局和江岸区进行了检查验收,验收单位的普法工作扎实推进,强调以精准普法以抓手,让百姓获得实惠。其中,江岸区西马街道江汉北路社区的“三代”服务,获群众好评。

当日,检查组首先来到市八十一中、江岸区行政审批局、西马街道江汉北路社区进行实地考察,随后还听取了长江新城管委会、市发改委、市公安局等单位的“七五”普法工作汇报。 

江岸区搭建多元普法平台,通过加强对当事人以及相关重点人群的法律法规宣讲,引导群众依法表达合理诉求,提高普法覆盖面,优化法治服务。该区率先试点开展诉求代理、意愿代言、事务代办的“三代”服务,切实解决群众“问累、诉累、跑累”问题,争取小事不出社区、大事不出街道,实现政府治理和社会调节、居民自治良性互动。

位于汉口闹市区的江汉北路社区,14个小区多由上世纪80年代的单位宿舍组成。3000多户家庭,国企改制、房屋拆迁等历史遗留问题较多,居民诉求较为复杂、各类矛盾较为突出。

结合居民诉求多元化、社区工作规范化需求,江汉北路社区逐步形成诉求代理机制,由社区群干上门了解居民诉求意愿,将居民反映问题转换为上门收集意见,变事后处理为事中疏导。

辖区一栋老楼房没有电梯,出行不便。几年前,业主们为是否要加装电梯意见不一,纠纷不断。社区群干和律师上门了解情况,并普及物权法相关法律知识,让居民们明白如何维护权益。为彻底解决这一难题,社区“三代”服务同步跟进,如今,这栋老房子已经成功装上了电梯。

江汉北路社区党支部书记施敏介绍,普法只是手段,增强尊法学法守法用法意识才是关键。截至目前,社区已代理居民诉求百余项。

市公安局充分利用武汉公安“两微一端”平台,开展普法宣传,直播阅读量均超过万次,吸引上千万网友参加,“平安武汉”微博、“武汉公安”抖音被中央政法委评为“四个一百”优秀政法新媒体账号。

市发改委深入开展“法治宣传+主题”活动,大力开展长江经济带“共抓大保护,不搞大开发”宣传,在中国国际电视台录制两会特别节目,对武汉市在水资源保护与经济发展方面的相关话题进行广泛探讨。

(记者耿珊珊 通讯员陶长玲 实习生胡慧旻)

【编辑:张颖惠】

(作者:耿珊珊)

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