俞敏洪在演讲中。   记者施政 摄

长江日报-长江网12月4日讯（记者施政）“资本是看收益的，目前为止我没有遇到过一位对我无比热爱的投资人。”“如果跳舞能够降低获客成本的话，那我也能跳舞。”12月4日，新东方掌门人俞敏洪，来汉参加第十届全国培训教育发展大会，并作了《培训教育，除了关注商业模式，我们还应关注什么》的演讲。演讲中，俞敏洪妙语不断，直指资本涌入教培市场引发的过热现象，认为应该警惕资本退潮之后引发的一地鸡毛，教育培训行业最重要的还是不忘教育初心，让学生和家长满意。

最近几年教育培训行业已经成为资本眼中最热的行业，尤其是疫情发生后，在线教育成为刚需，资本不断地加码教育培训市场。上市或者拿到融资的教育企业不惜代价地获客，抢占市场。据统计，今年以来有超过1000亿的资本涌入教育培训行业，这说明教育行业前景广阔，但资本的疯狂烧钱也带来一些隐患。“3个学生就能叫培训班，30个学生就开始考虑融资，300个学生就变成大公司的感觉。”俞敏洪认为，教育培训公司要守住底线。

在线教育赛道成为投资风口，但俞敏洪认为，有两个问题不容回避：一个是获客成本越来越高，“有的公司获客成本甚至比正式班的学费还高”；另一个则是续班率低，行业平均续班率难以超过70%。在这种情况下，在线教育公司普遍处于亏损状态，有些公司出现数亿元巨亏，让业界震惊。“教培行业已经被过度开发。资本退潮后，有可能会形成一地鸡毛的局面。一旦有教育机构因为资金链断裂，将导致跑路欠费的情况发生。”

行业竞争无比激烈，但俞敏洪相信，退潮过后，行业会逐渐回归理性。“线下教育和OMO（线上与线下融合）教育将是未来最重要的教育模式。那些拥有可持续发展模式的公司会出现并稳定下来，那些优秀的产品和系统会留存下来，为中国教育赋能。”在这之前，好企业要做的，是顽强地生存下去。

如何生存下去？俞敏洪认为，能融资尽量融资，现在还在最佳机会期。有现金的话，一定要把现金握在手里，把钱花在刀刃上。把手头的客户服务到最佳状态，同时迅速降低获客成本并提高续班率。不要求大求快，要求稳与求长远的发展，提供孩子和家长真正喜欢的产品、教学和服务。

俞敏洪强调，坚持原则和底线一定能把事情做好。千万不要忘了最核心的东西：产品、老师、客户、诚信、初心。“不管商业模式怎么变化，重要的是让孩子和家长满意。”

【编辑：丁翾】

（作者：施政)