长江日报-长江网1月8日讯（记者金文兵 通讯员倪留青）“京东快递，这是您的包裹。”1月8日9时40分，古田二路一家汽配店，34岁的女快递员董露为店老板赵先生派送了一台电取暖器。

寒风冷冽，董露的脸冻得有些发红，她戴着半指手套，打电话、扫码以及拿取物品，尤其是将物品递给客户时，她总是下意识地取下手套，“这样感觉是对客户的一份尊重吧！”

董露为客户送上快递物品。记者金文兵 摄

虽然已是太阳高挂，但随行的记者仍感到冷。董露送了几趟快递后，干脆摘掉手套。“早上出门，感觉比平常要冷，但动起来身体就热了。”一边说着，她仍不时会搓一搓通红的手。

送上包裹，给客户缓缓带上门，如果看到客户门口放有垃圾袋，董露会将它们带到楼下的垃圾桶里。

董露在整理快递件。记者金文兵 摄

在华润翡翠城，董露发现一件包裹上没有客户的具体房间号，拨打货单上的客户手机号，听筒里传来“你拨打的号码是空号”。董露知道，自己又碰到“疑难包裹”了。她不愿做退件处理，而是决定先把其他包裹送完，再通过货单上留下的400号码反向查询，争取找到更准确的客户信息、把包裹送达。她说：“快过年了，都是过年要用的东西，多想想办法。”

为了抗寒，京东物流为一线快递员订制了专业的防寒口罩。对于公司的这些人文关怀，董露心怀感激。

【编辑：邓腊秀】

（作者：金文兵)