疫情防控期间，为了给公司员工加油打气，给隔离家中的居民朋友传递正能量，身为兴城物业公司后勤部队一员的我，积极收集公司所属各项目抗疫素材。在这之中，我注意到了杨艳玲以及她的物业团队。

杨艳玲，兴城物业公司117社区物业服务中心项目经理。在突如其来的疫情中，她带领自己15人的物业团队，始终坚守在战疫一线。

不去上班，过不了心里那道坎

1月23日武汉暂时关闭离汉通道，公司工作群内发布取消休假的通知。杨艳玲的丈夫和儿子担心她的安危，希望她不要出门上班。但是她“过不了心里的那道坎”，不顾家人反对，毅然来到物业服务中心，要和物业团队一起全力参与到这场疫情防控工作中。

杨艳玲跟项目员工安排每日工作。

隔日，公司工作群内发布了征集志愿者支援火神山物业工作的通知，杨艳玲第一个报了名。后来，有一次跟杨艳玲聊天时，她说起了这件事：“作为物业人，遇到这种事情，我们推脱不了，这个时候是必须要上的。也很感谢老公的理解和支持，我把家里的一切事情都丢给他了。”

消杀、巡查，每天日行两万多步

我曾问过杨艳玲，疫情防控期间工作最难的是什么。她说是“消杀”。

117社区是典型的老旧小区，老年人居多，没有电梯。为了完成每天一次的小区消杀任务，每天得背着40斤重的消杀桶，楼上楼下不停穿梭在小区公共区域和117个楼栋里。疫情最严峻的时候，为了弥补项目人员不足，杨艳玲也上阵，一遍下来身上就会汗湿。

杨艳玲与下沉干部将团购物资送至居民家中。

除了消杀，杨艳玲还得对小区进行每天早中晚一次的巡查，以保证小区封控完整。那段时间，她手机微信记录每天步行超过了两万步。

业主认她做闺女

小区封闭，居民生活物资的购买成了一大难题。117社区老年人居多，且大多数老人都不会操作手机，有的甚至连智能手机都没有。杨艳玲带领团队每天在小区内巡逻，随时收集居民的物资需求，骑车和员工一起为居民代买送上门。

杨艳玲正在将团购物资送至居民家中。

家住17门的吴奶奶已经70多岁了，小区的封控让吴奶奶一筹莫展，杨艳玲得知后，每次社区有团购“爱心菜”都会给老人留一份，每三天上门一次询问老人身体情况和需求，代购上门。吴奶奶的老人机无法刷健康码，想要更换智能手机，杨艳玲又专门为其代买了一款适合老年人使用的智能手机，并将自己的电话存了进去，教老人的儿子如何使用微信发送消息，上报体温数据。

杨艳玲告诉我，自从那件事之后，吴奶奶逢人就说：“我得了一个闺女！”杨艳玲说这是业主居民对她工作的认可。

作者：周婉莹（武汉市兴城物业管理有限公司党群专员）

（记者吕所知）

【记者手记】

没有时间用来抱怨

周婉莹说，她所在的兴城物业公司总共有20多个项目经理，其中有三分之二都是像杨艳玲这样并不年轻的女性。平时，她和这些项目经理的工作交集并不多。疫情防控期间，因为收集相关信息，她才有机会近距离地了解他们的工作。物业是社区疫情防控的第一道防线，杨艳玲所负责的项目是老旧小区，封控的任务重，难度大，物资缺乏，人手也不够，但她没听到杨艳玲说过一句抱怨的话。杨艳玲说，有抱怨的时间，还不如用那点时间去解决一个具体的问题。

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