挥别2020年，加油2021年。

面对新冠肺炎疫情带来的严峻考验和复杂多变的国内外经济环境，中国民生银行深入贯彻党中央、国务院的决策部署，认真落实湖北省委省政府各项政策要求，民生银行武汉分行在总行的指导和支持下，统筹推进疫情防控和经营发展，做好“六稳”工作，落实“六保”任务，全力融入和服务湖北发展战略，在复工复产、精准扶贫、支持小微企业等实体经济服务中深耕重点民生领域，成为金融反哺社会的重要参与者和推动者。

2020年受困于疫情影响，许多小微企业在“回血”的路上艰难前行，资金无法回流，急需金融机构搭把手、拉一把、送一程。民生银行武汉分行第一时间挺身而出，拨打数千通电话对所有存量贷款小微客户开展回访工作，及时了解企业生产经营情况、掌握客户诉求，向广大小微客户送去暖心问候，对有需要的客户施以援手，解忧纾困。

湖北某集团旗下20多家商城内的小微商户多从事服装、鞋帽生意，其中不少小微客户已在前期支用贷款。一边是前期库存积压，一边是春季新款上市急需订购，流动性资金不足……

紧要关头，民生银行武汉分行主动站了出来，将商圈内28家小微商户申请的40笔贷款进行还款延期，客户流动性资金短缺的问题很快迎刃而解。

企业好起来，市场才能活起来。为帮助企业更快地从疫情影响下走出来，民生银行始终把保障社会民生和支持经济发展放在重要位置，通过贴心的金融服务帮助企业走得再快一点。

据统计，该行全年为3913户小微企业客户办理了续贷业务，累计发放83.73亿元。实施延期还本3163户、延期付息1995户，延期本息合计金额53.9亿元。全年累计为困难企业减免了利息和手续费合计5000余万元。

此外，该行通过政银企平台“汉融通”对接企业纾困需求，全年对接放款2864笔，金额47.4亿元，位列武汉地区股份制银行第二；向市职能部门推送1570户企业，进行纾困资格推荐，位列武汉地区金融系统内第一。