老人的家人送来锦旗。

长江日报-长江网2月4日讯（记者尹勤兵）“太感谢你们了，要不是你们及时出手，我妈的养老钱差点就打了水漂！”2月2日，市民张女士携带一面锦旗，专程赶到工商银行武汉南湖大道支行表示感谢。

1月27日中午1时，该行客户经理黄翔的手机响起。远在江苏徐州的客户张先生求助，82岁的老母亲王奶奶独居在家，一上午打电话没人接。通过倒查家中监控，他发现两名陌生人来过家里，言谈中提及了银行。

以为老人被歹人挟持，黄翔火速向网点负责人涂文斌报告，又在业务系统内查询，发现2分钟前，王奶奶刚办了4万元取款，人刚刚离开。

“肯定没走远！”黄翔和涂文斌飞快冲出银行，远远看到一辆白色小车，正准备驶离停车场，透过车窗，看到王奶奶正坐在车后座。两人飞奔上前拦住车，黄翔用手机拍下车牌号。他心想，万一跑了，车牌是个线索。

“你们是干什么的？为什么带老人取这么多钱？”面对询问，车上一男一女支支吾吾，强调王奶奶是他们的“客户”。而王奶奶表示钱已交给了对方“买药”。尴尬的是，老人反过来替两人说情，称两人不是骗子。稳妥起见，黄翔打通张先生的电话。

儿子在电话里告诉母亲遇到骗子了，母亲说不会。双方争执不下时，老人的小女儿张女士也赶到现场。

眼看老人情绪激动，黄翔和涂文斌将老人扶到银行大厅坐下，端来一杯热水。经过劝说，老人逐渐醒悟过来。与此同时，狮子山派出所民警接到报警赶到现场，将一男一女随同小车带回所里，展开调查。

长江日报-长江网记者从洪山警方了解到，这一男一女是某保健品公司的工作人员，早前几天在小区摆摊时，结识了王奶奶，向老人推销一种保健品，说是能治“腰疼”。

当天，老人经不住劝，答应花3.2万元购买19盒，因老人不会操作网银，这才在对方陪同下到银行取现。这4万元钱当时已交到对方手中，事后，经民警协调已退还给老人。（为保护隐私，老人及家人为化名）

【编辑：贺方程】

（作者：尹勤兵)