长江日报-长江网2月20日讯（通讯员陈倩 张宇）“多亏了你们的帮助，我们过了一个安心年，真不知如何感谢你们才好！”2月18日上午，客户李女士欣喜地来到中行汉口支行营业厅，紧紧拉着尹琳副行长的手激动地说。

事情的起因是这样的，2月9日上午，春节前夕，客户李女士和老伴陈先生一起到中行汉口支行办理现金取款业务，想在春节前多取一些新钱给小辈们包红包。就在工作人员耐心地帮客户取置款袋和牛年新春红包时，年近八旬的陈先生突感身体不适，随即跌倒在地，这可急坏了李女士。

发现这一情况后，内控副行长尹琳一边安抚李女士的情绪，一边迅速拨打120紧急救援电话。李女士焦急地说：“老人平常有低血糖，今天早上出来的比较匆忙，还没来得及吃早饭，很可能是低血糖犯了。”考虑到地面比较凉，又不能随意移动老人，尹琳副行长赶紧拿来棉被铺到老人身下，并给老人拿来暖宝宝，为老人提供暖心照护。很快，120救护车赶到，中行工作人员一起帮助医护人员将老人抬送上救护车，送医院作进一步的检查和治疗。

经过医院的救治，老人于2月10日出院回家休养，心存感激的老人特地委托其老伴李女士专程到中行汉口支行，向银行工作人员表达了感激之情。