长江日报-长江网2月25日讯（记者汪洋）小区里，出现分歧与矛盾难以避免，如何处理好？25日上午，长江网武汉城市留言板启动“区区小事，满满幸福”系列互动活动。公共收益怎么用？武昌区东湖壹号小区、硚口区融侨锦城小区、东湖新技术开发区南波湾小区相关人员来到长江日报直播间与网民互动。

上线现场。记者杨涛 摄

上线访谈中，对于网友普遍问到的如何处理小区出现的家长里短分歧和矛盾的问题，南波湾小区所在的东湖高新区中谷苑社区书记赵昕介绍，小区内出现的矛盾分为很多种，社区建立了相应的问题解决机制，协调人力资源和信息资源进行处理。

赵昕以关东街南波湾高尚小区楼栋漏水为例，出现矛盾后，首先派人员上门调解，弄清楚原因，协调楼上楼下的居民调解。这一轮调解可能还不能解决问题，接下来再由业委会、下沉党员出面一起坐下来心平气和地沟通，厘清责任，以解决问题为导向，化解矛盾。

“除此之外，还整合城管、公安、街道等多方平台资源，将信息和资源汇总，合力解决小区的分歧和矛盾。” 赵昕说。

【编辑：付豪】

（作者：汪洋)