长江日报-长江网3月3日讯 （记者黄丽娟 通讯员杨春花）2月28日下午，常青花园第五社区14小区的牛奶奶急匆匆地走进了办事大厅。“你们好啊，我在家里的爱心卡上看到有问题可以找社区帮忙，我想到医院看病，但网上挂号太复杂搞不清楚，能不能帮我挂个号？”“没问题，您是想挂哪个医院的哪个科室的号呀？”常青花园第五社区当天值班的网格站站长俞静璇热情接待了这位居民，并仔细地教老人挂号的方法。

在交谈中得知，75岁的牛奶奶是三高人员（高血压、高血脂、高血糖），子女也都不在身边。这次是想挂后湖医院3月1日心血管内科的号。牛奶奶说每次去医院都要排很长的队，人年纪大了精力跟不上，又怕去了排不上号，所以想让社区的同志帮忙线上挂号。挂完号后，老人连连称谢。

长江日报记者今天联系到了牛奶奶，她很感谢社区让老年人感受到了温暖，帮助老年人积极地融入新时代。目前社区很多老人都用上了智能手机，但很多人不会操作。近几年，社区工作人员开展教老人使用智能手机等活动；今年积极响应国家号召少聚集，社区开展了许多线上活动。考虑到社区有许多年老体弱、行动不便老人，常青花园第五社区特地制作爱心卡，上门送给老人，保证老人居家有问题能够及时地解决。今后，社区将继续加强对弱势群体的关注，解决居民最头疼的老大难问题，营造和谐欢乐无忧的社区环境。

图：社区工作人员帮助老人挂号。