2020年度公共服务企业类“十差不满意单位”上线武汉城市留言板答疑现场。 记者苗剑 摄

　　长江日报-长江网3月5日讯（记者杨荣峰）“这路车经常是三四十分钟都不来一趟车。”去年，市民崔女士反映,长期以来，516路发车慢、间隔长。3月5日，2020年度公共服务企业类“十差不满意单位”上线长江网武汉城市留言板，与网民互动。互动现场，“十差”单位之一武汉公交集团516线线长冷俊承诺，增加驾驶员，增加车次。

　　去年8月12日，市民崔女士在长江网武汉城市留言板上留言称，初中复学后，女儿每天乘坐516路公交车，都要候车40多分钟。“从我女儿初一开始，直到现在上初三了，这路公交经常是40分钟都不来一趟车。”

　　在回复中，公司仅表示因客观原因车次减少，让崔女士“自己克服”，而未对以往长期以来候车时间过长进行解释。崔女士对此并不理解，认为“这是在回避问题”，评了“不满意”。

　　516线线长冷俊表示，线路安排为期一周的客流视频监控，根据春季客流特点重新制定作业计划。为减少乘客候车时间，将516路在岗驾驶员增加3名，日均增加6个车次，车距由原来高峰12分钟、平峰18.5分钟调整为高峰11分钟、平峰15分钟。加强对516路的实时视频监控力度，结合监控情况（客流、路面）等情况，进行灵活科学调度。

    【编辑：贺方程】

（作者：杨荣峰 苗剑)