2020年度公共服务企业类“十差不满意单位”上线武汉城市留言板答疑现场。 记者苗剑 摄

长江日报-长江网3月5日讯（记者杨荣峰）地铁站出站口外，秩序不佳，共享单车乱停乱放，站区负责人给出整改承诺。3月5日，2020年度公共服务企业类“十差不满意单位”上线长江网武汉城市留言板，与网民互动。互动现场，“十差”单位之一武汉地铁集团6号线建港站站区负责人赵灿表示，将加强巡视，开展联合整治。

上线中，赵灿对去年建港地铁站的投诉做了梳理，主要是安检类、出入口秩序类、客运服务类、设备设施类等问题。

“针对问题，逐项整改。”赵灿承诺，针对出入口秩序类问题，加强巡视，车站值班站长、厅巡岗联合保安、保洁等工作人员重点关注出入口秩序，发现违规占道影响秩序等行为第一时间制止，及时劝离。开展联合整治，与街道城管、环卫、园林等相关部门沟通协调，定期召开座谈会，共同商讨专项整治方案，提升出入口环境。

针对安检类问题，根据调查问卷针对性制定安检政策宣传活动；针对客运服务类问题，实行“企业新型学徒制”，利用现场演示、一对一示范等方式强化服务意识，细化服务标准，提升服务技巧；针对设备设施类问题，畅通故障报修响应渠道，促进协作。

【编辑：贺方程】

（作者：杨荣峰 苗剑)