近日，民生银行汉阳支行成功识破一起网络黄金投资诈骗案件，为客户挽回10万元的经济损失。

        当日上午营业厅刚刚开门营业，客户刘先生便来到民生银行汉阳支行柜台办理转款业务，在柜员了解并询问转款信息时，刘先生表示该款项用途为投资款，但不认识收款人也无法提供收款人实体卡片，此情况第一时间引起了现场监控岗的注意。随后，在网点工作人员与刘先生的沟通中得知，原来刘先生由朋友介绍通过某网络平台投资买卖黄金，网站客服人员要求刘先生转款至陌生人李某的个人账户，前期已向此账户注入部分资金，但提现则需要再向账户内转账10万元后，才能支取。

凭借多年的行业从业经验，该网点工作人员判断此投资平台极有可能是不法套取客户账户资金的钓鱼网站。为了保障客户的财产安全，网点工作人员多方核实，该网站并无规运营资质。随后，该行工作人员耐心向李先生说明此类诈骗的操作模式及相关案例，在工作人员的耐心解释与劝导下，刘先生最终放弃了操作。

近年来，网络电信诈骗案件频发。民生银行武汉分行主动承担社会责任，组织辖内各支行定期学习各类金融诈骗案例，开展现场演练，以提升全员防范风险的意识与案件现场堵截能力。汉阳支行作为其中支行网点代表，本着“以客户为中心”的服务理念、扎实的专业技能，以及对新型诈骗案件的敏锐嗅觉，已多次为客户避免财产损失。（通讯员 毛轶）