长江日报讯  “是社区小解吗？我们这是不是停水了？”3月18日上午9时，绿景苑社区第四网格员解辉接到了网格内80岁独居老人刘登科打来的电话。说起小区停水的事情，网格员解释由于泵房进行水箱清洗导致白天会停水。经过一番沟通，得知刘师傅家中一点储水都没有，新请的保姆不知道去哪接水，连吃饭洗漱都成了问题后，网格员立即主动提出送水上门，却遭到了刘师傅的拒绝。挂了电话，网格员仍不放心地与同事说起刘师傅的用水问题：“爷爷平日里鲜少出门，保姆又是新来的。老人家怕麻烦我，这怎叫人放心得下啊！”

“天天敲门组”送水路上。通讯员解辉 提供

为解决刘师傅的用水问题，网格员与社区副主任余锋立即组成“天天敲门组”，从居委会打了两壶水，给老人家送了过去。刘师傅看着送来的水感谢起社区：“你们真是迅速，刚挂了电话，我还没来得及订水。社区就解决了我的燃眉之急！”网格员不忘提醒刘师傅：“爷爷，这有壶盖的是热水，饮用水加热的可以直接喝，另外一壶是冷的自来水，用起来记得让阿姨帮您加热。”刘师傅应承下表示记住了，随后转身就要去拿桶，说把水壶腾出来，免得麻烦网格员又上门一趟。网格员连忙拒绝，表示自己每日都要在网格内转悠，明天转悠着转悠着就顺手来把水壶带回去。

敲响刘师傅家门。通讯员解辉 提供

网格员告知刘师傅如何使用水。通讯员解辉 提供

之后，网格员还和刘师傅聊起了最近的生活情况，提醒刘师傅不管什么时候有事，都可以联系网格员。余主任开玩笑说要批评刘师傅，解决网格内的大小事务，让居民获得幸福感便是“天天敲门组”存在的意义。以后遇到事情，再不要怕麻烦社区了！（通讯员解辉）