恩施日报讯 （全媒体记者彭信琼 通讯员刘汶鑫）3月11日，咸丰县市场监管局召开“湖北315消费投诉和解平台”入驻暨信用修复企业培训会，构建消费者在线投诉、经营者在线和解、消委在线督办、企业信用在线公示的消费维权共建共享共治新机制，打通消费维权“最后一公里”。

据了解，该平台在借鉴全国各地消费维权经验和做法的基础上，提出“互联网+在线和解”信息化理念，旨在进一步简化调处方式，优化维权机制。消费者可通过手机进行投诉咨询、和解申请等操作，提高维权效率；商家可通过该和解平台，及时与消费者沟通，将矛盾纠纷化解在萌芽状态；省消委可通过该平台向消费者提供消费信息、开展消费满意度调查等，同时对损害消费者合法权益的行为，以及失信违法企业予以揭露和批评。目前，咸丰县未来城市酒店有限责任公司等21家优质企业和商户正式入驻。