“没有王书记的帮忙，我的女儿今年上学难了，我们一家人都感激他！”3月12日，高新区北苑街办厦门路社区辖区居民李女士来到社区，为王正新书记送上写有“一心一意为人民，尽心竭力办实事”的锦旗（如图），特意感谢他帮助解决困扰女儿多年的户口问题。

一年前，辖区居民李女士找到王正新，告知自己和丈夫于6年前在家门口捡到一个女婴，取名花花。眼看花花已经到了上小学的年纪却一直上不了户口。夫妻二人对收养政策知之甚少，给花花上户口的事一直没有着落。了解来意后，王正新对李女士进行了相关法制宣传，并联系相关部门咨询具体流程。由于李女士夫妻不会表达，王正新根据他们的描述书写相关材料，并联系相关证人鼓励她们出面作证。

近一年里，王正新多次与民政、公安部门沟通协调。2021年3月，花花的户口终于有了着落，李女士特意带着花花来到社区表示感谢。“花花说一定要来看看王爷爷，不是王爷爷帮忙，今年就没法上学了！”李女士激动地说道。“咱不能耽误了花花上学，对不对？”王正新笑着对花花说道。

王正新表示，这些都是社区干部应该做的。锦旗是居民对社区工作的肯定，更是一份责任和鞭策。（三峡商报 记者陈飞 通讯员刘冬妮 艾思为）