长江日报融媒体5月10日讯(记者胡蝶 通讯员曾晨) 5月10日，武汉召开《快递暂行条例》宣贯培训会，武汉市邮政管理局向全市寄递企业申明：当前，快递派送员未经收件人许可，直接将包裹投递到智能快递柜或代收点的现象仍较普遍，此举属违规行为。

武汉市邮政管理局副局长宫世成说：“根据快递服务国家标准的要求，快递服务组织应对快件提供至少2次免费投递。投递2次未能投交的快件，收件人仍需要快递服务组织投递的，快递服务组织可以收取额外费用，但要事先将收费标准告知收件人。”此外，投递2次仍未成功的快件，快递公司可以通知用户自取。需要注意的是，收件人2次没有接听电话，不能视为已经提供了2次免费投递。

快递服务国家标准规定，投递主要包括按名址面交、用户自取、与用户协商投递等三种形式。按名址面交，就是按照快递面单上写明的收件地址投交快件。因此，拨打1次电话不能视为进行了1次投递；电话2次未接，不能视为提供了2次免费投递。

新实施的《快递暂行条例》也规定：“快递企业应将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。”宫世成表示，各寄递企业要认真领会《条例》精神，强化对快递服务国家标准的学习，及时纠正目前存在的“未经允许擅自将快件投放到智能快件箱”的违规行为。

对于寄件实名制，市邮政管理局要求，各寄递企业5月30日前务必实现实名率超过90%，散件实名率同时超过90%，今年底达到100%；对实名率未达到要求，或者所属网点在实名收寄过程中弄虚作假的，依照《反恐法》从严处罚。这意味着，市民今后寄快件，都要向快递小哥出示身份证等有效身份证件了。

据统计，2008年，武汉快递业务量为3300万件、业务收入6.45亿元；2017年达到业务量7亿件、业务收入81亿元。十年间快递业务扩大了20倍，占全省70%以上，人均年发快递58件。

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（作者：胡蝶)