“叔，您往左边摇一下头。”……3月23日，建始县城乡居保局工作人员在花坪镇唐坪村为老年人办理城乡居民待遇资格认证，教村民手机下载、登录“恩施社保”“湖北税务”手机App客户端和电子社保卡等网络信息服务平台，掌握参保缴费情况和待遇领取情况。

近年来，建始人社部门致力于打通服务群众“最后一公里”，针对参保对象覆盖面广、人数多，对基本养老保险政策领悟不通透，参保对象不会使用“恩施社保”“湖北税务”等手机App客户端的问题，工作人员下乡宣传城乡居民基本养老保险政策，“手把手”地教老年人手机App的使用，指导村民通过线上查询个人参保信息，进行个人缴费、待遇测算、待遇领取资格认证、线上业务办理等，让惠民政策“足斤足两”惠及老百姓。

通讯员向继武 刘丹 谭洁 摄