长江日报讯（记者龚萍 通讯员朱慜韬）房东、租客结算燃气费时，双方由于意见不一致，迟迟无法缴纳费用，影响用气。没想到，这一难题在燃气营业厅“迎刃而解”，一份打印出来的用气明细单帮了忙。

       上周，家住滨湖社区的田女士匆匆忙忙来到车都天然气东合营业厅2号窗口，要求查询充值记录。东合客服专员程婷协助查询时得知，原来田女士是与租户协调燃气费的事情，租户觉得她算出来的燃气费不合理，影响到后续用气。“租户马上要搬家退租了，但是天然气气费还没有结算清楚。”

       程婷建议，可以将用气的明细清单打印，根据租户入住的时间，来算出用气的实际用量。

       说完，她立马给客户打印缴费清单，详细询问租户入住时间、燃气表上剩余的立方数，协助田女士算清租户的气费，并且将计算方法写在缴费清单下面。

       临走前，她还提醒田女士，后期再出租房屋时，只需在租户入住时将燃气表拍张照片，退租时再拍一张照片，根据燃气表基表的止码就可判断租户使用的气费，还要考虑阶梯用气的计算方法。如此一来，田女士再也不用为租户缴燃气费的事情操心了。

       程婷的服务让田女士非常感动，她连连向程婷表示感谢，并且主动在城市留言板上为其点赞。

       留言板用户点赞截图。通讯员朱慜韬供图

       【编辑：胡维佳】