智能机器人、智能引导屏、失物招领平台、智能填单台、电子范例展示台、3D导览等智能化系统……武汉市民走进江夏市民之家，呈现在眼前的是满满的科技感和智能化。

这是武汉市江夏区行政审批局近日正式启动的江夏市民之家智慧政务平台（一期）试运行工作。

据江夏区行政审批局信息中心负责人王佳介绍，江夏市民之家智慧平台主要包括智慧实体政务大厅、智能咨询系统、政务服务大数据分析展示平台、政务大厅运行感知平台、项目帮办服务平台、统一服务平台等智能化系统。“智能化系统可一站式为群众办事提供便利化、智能化等服务。”王佳说。

王佳介绍，为顺应自助办、随时办发展趋势，在政务大厅内还有一处面积约200平方米的24小时自助政务服务区，配有“一网通办”自助机、社保自助机、交通自助、银行自助一体机、自助办税一体机、自助政务柜等终端设备，为群众提供“全天候”“不打烊”服务。

武汉市民可在节假日或非工作时间从江夏市民之家1号门进入，刷有效二代身份证即可打开门禁，进入24小时自助政务服务区，通过“一张身份证”即可自助办理200余项政务服务和便民事项。（王佳）