近日，浠水县公证处接到某驻浠部队的一名士官的来电，了解得知此名士官是山东人，要在山东买房，但是他在浠水服兵役，买房需要签订相关的合同，因此向公证处申请办理委托公证，让自己的父亲代自己办理购房手续。

在公证员马莉告知他办理委托公证需要的材料且需本人前来公证处办理后，该士官向公证员表达出难处：部队规定严，实在是请不了假来公证处办理，可否提供上门服务？公证员马莉进行了及时回复：办理委托公证需要申请人来公证处办理，需要进行人脸识别、指纹录取等必要程序。目前没有开通线上办理委托公证和上门办理委托公证的服务。

但是在该士官的一再请求之下，考虑到了士官的难处，公证员马莉请示了公证处主任张秀丽。张秀丽主任认为，军民一家亲，军人们也有生活的需要，鉴于他们的工作性质与普通群众不同，办理公证可能会花费更多的精力、时间。我们更要牢牢树立为所有群众办实事的理念，在办理公证的过程中，要根据群众不同需求，实时创新工作方法，在不违背公证程序规定及其他法律规定的原则下，应该要给他们带来便利。

在张秀丽主任的指导下，做好前期的办理公证准备工作后，公证员马莉和公证人员王哲于2021年3月24日驱车前往部队所在地与该名士官接洽，成功办理了公证，解决了该名士官的需求。（马莉）