“金杯银杯不如老百姓的口碑，金奖银奖不如老百姓的夸奖”。3月24日，市民付先生将绣有“热情服务、办事高效”“纳税企业服务的贴心人”的两面锦旗送到了政务服务中心税务窗口，对工作人员尽职尽责、热情周到的服务表示了高度赞扬和诚挚感谢。

据了解，2月21日，付先生来到政务服务中心税务11号窗口办理公司员工社保，因不会用手机APP进行操作，税务窗口065号王翠兰了解情况后，主动热情的帮他在电脑上进行申报，并协助他在手机APP上完成了缴费。2月22日上午税务窗口前来办事的群众特别多，到了中午下班的时候还有很多人在排队，税务窗口069号钟思思一直耐心的为每位办税群众提供服务，一直延时办公至中午十二点多，轮到付先生办理业务时距下班已有很长时间了，但钟思思依然坚守岗位为其办理了复杂的退税业务，为此付先生特意送来锦旗两面表示感谢！

为深入推进放管服改革、切实优化政务服务环境，市政务服务和大数据管理局扎实推进前台岗位服务外包工作，指导外包公司加大对全体员工的业务、礼仪培训，提高工作人员的业务办理能力和为民服务水平，使企业和群众的满意度和获得感不断提高，给出了一致好评。

市政务服务和大数据管理局在今后的工作中，将一如既往，继续把高效带给群众，把热情送给群众，把满意留给群众，为树立良好便民服务形象而不懈努力。（邹君茹、刘晓洁）