武汉医生用流利英语导诊,埃及夫妻在汉生二胎大赞“国际范”

在武汉顺利生下小儿子,穆罕默德夫妻开心不已。图为周洁琼在给新生儿做检查。 通讯员张祖国摄

长江日报融媒体5月16日讯(记者王春岚 通讯员高琛琛)来汉深造的埃及医生穆罕默德(Mahmoud),刚刚迎来自家“二宝”。夫妻俩中文不灵光,在双语导诊和医生、护士的陪护下,顺利完成生产。16日,夫妻俩抱着初生的小儿子开心出院,大赞武汉市妇幼保健院“国际范儿”:很多人会讲英文,医生、护士、工作人员也很聪明、热情。

穆罕默德今年34岁,是埃及的一名心胸外科医生,4年前和妻子艾曼(Eman)一起来到中国,在华中科技大学附属同济医学院继续深造,妻子也取得了微生物学的硕士学位。3年前,两人回老家生了可爱的大儿子。去年,26岁的艾曼又怀孕了,预产期是今年5月。离学业结束仅有两个月,他们决定在武汉生下二宝。

尽管在汉生活4年,这对小夫妻的中文仍不灵光,只能应付简单的产检。5月12日下午,艾曼临近预产期。因为头胎做剖宫产,属于疤痕子宫,按照之前医生的嘱咐,夫妻俩到武汉市妇幼保健院待产。做手术需与医生进行大量沟通,还要办手续,两人颇有些忐忑。

穆罕默德请中国朋友在手机备忘录上打下一句话:“请找一位会英语的医生来”。武汉市妇幼保健院的工作人员见字后,赶紧到武汉儿童医院(武汉市妇幼保健院)患者体验服务中心,找来双语导诊彭艺博接待。

此后,彭艺博一路陪伴穆罕默德夫妻看医生、做胎心监测和产前B超,并根据医嘱反复交代,一旦有规律宫缩,一定马上来医院就诊,手术前禁食早餐和水,带来自己和宝宝的换洗衣物。两小时后,穆罕默德和妻子满意而归。

5月14日,夫妻俩如约来到武汉市妇幼保健院住院。但穆罕默德没带现金,又不会操作自助服务机,被办入院手续难住了。接诊的产科二病区的郭君红医生,也用流利的英语客串了一把“导诊”,帮助他们顺利办完手续,完成术前沟通。当天中午,由产二病区周洁琼主任主刀,艾曼顺利生下6斤多的小儿子,全家人开心不已。

该院患者服务体验中心负责人李彬介绍,随着武汉的发展,越来越多的外籍人士在汉有医疗需求,为顺应这一潮流,今年,医院通过招聘和竞聘设立“双语患服”,为来就医的外籍患者提供英文导诊服务,至今已经服务了5个外籍家庭。

【编辑:张颖惠】


(作者:王春岚)

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