长江日报3月30日讯 “有客服联系我，说要退货，会不会是骗子？”3月29日下午，市民李女士（化姓）遭遇网络诈骗。武汉市公安局江岸区分局上海派出所接警后，民警获悉李女士已将自己的5张银行卡账号、密码、验证码等信息在对方的监控下进行了操作，银行卡中共有资金200余万元。争分夺秒，民警立即请李女士到派出所，4部手机同时联系5家银行客服，10分钟内，李女士的银行卡均被成功挂失，200余万元保住了。

图为民警在派出所大厅内帮助李女士（化姓）（红衣者）挂失银行卡。通讯员唐时杰供图

29日18时29分，武汉市公安局江岸区分局上海派出所接到报警称，胜利街有人遭遇网络诈骗。接警后，值班副所长胡魁志迅速安排社区民警魏华、刑侦民警周杨出警。民警很快联系上报警人李女士。

原来，李女士日前在某短视频APP上下单购买了一件商品，29日18时许，她突然接到自称客服人员的电话，称其购买的商品有问题，需要进入对方提供的网络会议室进行操作。

李女士没细想便进入了网络会议室，按对方要求，输入了手上5张银行卡的账号、密码及验证码。很快，其手机接到短信提示，其中一张银行卡上的1545元已被转走。

“会不会遇到诈骗了！”感觉情况不对的李女士突然意识到问题严重性，其提供给对方的5张银行卡上共有资金200余万元，且输入账号、密码、验证码的过程均被对方通过网络会议在线视频“看在眼里”。

“您现在马上停止手头的操作，我们接您到派出所来！”民警魏华急忙告知李女士。李女士表示自己就在派出所附近居住，可以马上来所里。

李女士在其家属的陪伴下到达派出所后，民警查看李女士手机，发现网络会议软件仍然在线，骗子还在不断联系李女士。民警魏华、周杨争分夺秒，提醒李女士立刻退出网络会议软件，切断在线视频。同时，民警拿来2部手机，帮助李女士迅速联系其名下银行卡涉及的5家银行客服，挂失银行卡，冻结资金。

“我们的2部手机查询银行客服电话，她自己和她家属的手机负责拨号，她则负责和银行客服人员讲清经过”，民警魏华介绍。一时间，4部分工明确的手机同时工作，李女士对着2部手机同时向2家银行客服人员沟通，以求尽快保证银行卡内的资金安全。

在引导李女士向银行客服人员快速简要说明经过的同时，民警还在与武汉市公安局反诈中心联系，及时冻结对方的银行账号。

10分钟后，李女士的5张银行卡均被成功挂失。经查询银行卡上的200余万元分文未失，民警这才如释重负，李女士一颗悬着的心也终于放了下来。

“谢谢警察同志，我的200万元保住了！”李女士对民警为其避免了200万元的经济损失表示由衷感谢，并表示会增强防骗意识和能力。（长江日报记者戴旻阳　通讯员唐时杰）

【编辑：刘艳】

（作者：戴旻阳)