长江日报3月31日讯 公共厕所停水不让进，有人却憋不住非要进去，管理员阻拦之下致人摔倒骨折。3月31日，长江日报记者获悉，硚口区法院受理此案后，作出判决：人有三急，要赔，不仅要赔医药费，还要赔精神损失。

2019年11月，69岁的张女士来到硚口区某公共厕所。因当时公厕停水，公厕临时管理人员李某拟关闭公厕大门，李某在强行用手推拉铁栅门时导致张女士摔倒受伤。其后，张女士被送往医院治疗，花费医疗费共计5.6万余元。

据悉，硚口区公厕管理服务站（以下简称服务站）负责公厕的日常的卫生、粪便清除、清运、化粪池疏通，并承担公厕水电设施、设备的维修任务和人员的管理。硚口城管局系该服务站的主办单位。

2020年6月，经司法鉴定，张女士的致残程度为九级。建议给予后续治疗费5000元或以实际发生为准，误工期评定为300日、护理期评定为150日、营养期评定为180日。

因索赔无果，2021年1月，张女士将硚口区城管局和服务站告上法庭。

据了解，事发时，相关公厕管理人员并不在场，其姐姐李某代为管理。庭审中，原、被告均认可李某的行为系替岗，其管理行为属职务行为。

公厕本就是给人提供方便，停水了就不让市民进入，这合法合理吗？法院经审理认为，两被告作为公共场所管理人，理应尽到职责范围内的安全保障义务。两被告在公厕停水时，未有证据表明采取了有效、合理的措施。同时，服务站放任其工作人员替岗，替岗人员在履行职务行为时，未尽到审慎注意义务，面对人有三急的原告，采取了较为粗暴的方式阻止原告入厕。

《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条规定“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。”据此，法院认定，两被告对于原告的受伤均存在过错。

最终，法院判决两被告赔偿张女士医药费、营养费、伤残赔偿金等各项损失7万余元，且要赔偿4000元精神损失。（长江日报记者耿珊珊　通讯员东成）

【编辑：刘艳】

（作者：耿珊珊)