3月25日上午9点，江岸营业所在江岸区花桥社区开展了主题为“优质供水、服务为民”的便民服务进社区“中国水周”系列活动。江岸营业所领导班子带领党员代表、共青团员及青年骨干共15人参加了此次服务活动。

此次活动得到了花桥社区各位领导的大力支持，他们热情地提供活动所需的桌椅板凳，便于搭设临时的咨询服务台。江岸营业所的志愿者们干劲满满，不一会儿就将活动现场布置好了。社区居民们也纷纷前来咨询用水相关的疑难问题，包括水质、银行代扣、垃圾费等几个方面，工作人员耐心热情地为居民们进行详细解答，收集群众建议、意见和诉求，现场为居民们解决涉水问题，并发放宣传单，赠送汉水1906纯净水。

年过八旬的安婆婆是花桥一村7栋的一名住户，她向工作人员反映了家中水表漏水的问题。维修人员吴师傅初步了解情况后，主动上门为婆婆维修。到安婆婆家中查看水表后，吴师傅凭借多年的换表维修工作经验，立即判断出是水表接口处漏水，于是对水表进行了拆卸，随后反复查探漏水处，在水表接口处增加了垫片，重装水表后漏水情况果然有所好转。但由于水表使用年限较长，内部也存在一定程度的损坏，漏水依然没有完全止住。江岸营业所当日下午再次上门为老人更换新水表，换表后完全解决漏水问题。得知安婆婆是一个人独居后，工作人员告知老人，江岸营业所按照集团公司的要求，目前正在积极推进为“独居老人”免费安装新型水表的服务。在征求老人的意见后，工作人员留下了老人的水表资料信息，帮助其后期申报安装新型水表。“自来水公司的工作人员太热情了!这么耐心地帮我们这些老人们解决问题，真是太感谢了!”安婆婆非常感激，一再对工作人员的热情服务表示赞扬。

通过开展此次便民服务进社区“中国水周”系列活动，江岸营业所全体职工的服务意识进一步增强，与社区、用户建立了良好的关系，热情周到的服务受到社区居民一致好评。江岸营业所以此次志愿服务活动为载体，丰富“武汉因你而荣”文明实践活动路径，力争把“人人维护营商环境”的文明实践精神植根于每个职工心中，推动江岸营业所服务质量再上一个台阶!