证据材料必须投诉人往市场监管所送？部门回应：可通过网络送达

长江日报3月31日讯 购车与4S店发生纠纷，塔子湖市场监管所执意让其将相关证据材料送往所里，而不愿让她通过更方便的微信、QQ、邮箱等网上途径发送。3月26日，区纪委书记系列访谈暨上线武汉城市留言板答网友问第二场活动（江岸区）中，市民王女士反映了这件烦心事。

3月31日，长江日报记者联系上塔子湖市场监督管理所。该所工作人员解释称，对于市民的投诉资料，该所是分门别类，区别对待的。一般性的证据材料可以通过微信、QQ或邮箱进行网络送达。

据介绍，该所建立了一个500多人的微信群，很多市民通过微信上传投诉的证据材料，然后该所进行调查处置；王女士反映的是合同纠纷，因合同条款多，相对复杂，要求投诉人面交材料，主要是便于与投诉人进一步沟通，深入了解情况，及时进行调解等。