武汉各地铁站启动应急措施，为乘客提供现金兑换服务

长江日报4月2日讯 2日晚高峰时段，武汉地铁手机扫码业务出现故障，无法购票和扫码乘车。各车站紧急启动应急举措，协助乘客乘车、出站。

武汉地铁相关负责人介绍，车站一线员工全员上阵、各部门管理人员也一同协助应对。除了广播及时播放提醒语音外，在每个车站的客服中心、自助售票机前，都有专人帮助乘客进行手机兑换现金业务。同时，开设预付值业务，即，先购价值2元票，出站时，根据实际票价补差价，快速帮乘客进站。

针对手机扫码出站乘客，一律走专通直接出站。下次再乘车时，向工作人员说明情况重新刷新即可。