长江日报4月7日讯 近日，中国工商银行湖北省首家普惠金融旗舰网点在武汉水果湖支行营业室正式挂牌成立。该普惠金融旗舰网点是工行解决小微客户融资难的问题、延伸普惠金融服务触角的一项重要举措，彰显了工商银行武汉分行积极服务“六稳六保”，不断提升服务实体经济能力的决心和行动。

首家普惠金融旗舰网点在内部格局优化的基础上，通过配置更为完善的配套硬件设施，为小微客户打造了一个集智能化产品展示和尊享化人工服务为一体的舒适的专属服务区域。在这个专属区域里，可为差异化的客群详细展示更有针对性的普惠金融产品，在工行经营快贷、e抵快贷和线上供应链三大类拳头产品的基础上，进一步精细化产品场景，如面向复工复产客户的“开工贷”、面向市级纾困客户的“纾困贷”、面向优质纳税客户的“税务贷”以及面向烟草访销户的“烟草贷”等等。网点还组建了普惠服务专员队伍，通过“一对一”及时征集反馈客户需求、全方位解答客户疑难，为不同客群量身定制专属服务方案，并努力使工行小微企业贷款利率继续保持在同业较低水平。

工商银行武汉分行将以首家普惠金融旗舰网点的成立为良好开端，按照“做真、做实、做好、做活、做持久”的服务宗旨，持续打造普惠金融特色网点，发挥大型银行降低企业融资成本的“头雁”作用，从机制改革创新、人员队伍建设、重点产品优化和风控科技赋能四个方面，进一步完善普惠金融可持续发展模式，不断提升业务发展与风险控制的匹配能力，与武汉区域经济发展同频共振，以“金融活水”滴灌小微企业，交出一份金融服务实体的靓丽答卷。

（通讯员付琼 记者杨莉 见习记者熊诗琪）

【编辑：肖翩】

（作者：陈小敏)