长江日报讯  14日上午10时多，新华街门前三包巡查员范利君发现，解放大道新华路口的安全岛石柱上贴了多处“牛皮癣”，她拿出手机拍照，上传至网络平台。几分钟后，距离该点位最近的巡查员冯霞收到平台派发的案件，带着铲子等工具赶来，和范利君一起铲掉了牛皮癣，整个过程仅15分钟。

        “门前三包”信息化管理系统后台可实时跟进案件情况。记者刘斌 摄

        据新华街公共管理办公室负责人张斌介绍，该街道有4条主干道、12条背街小巷以及852家“门前三包”管理对象，沿街商户的乱堆乱放、占道经营等违法行为，一直以来都是城市管理的老大难问题。10天前，巡查员开始使用这套量身定制的“门前三包”信息化管理系统，该系统主要由“三包”巡查员考勤以及案件处理板块组成，可实现案件实时上传、下达以及办理反馈，整个系统以可视化地图形式展示全街“门前三包”管理工作全貌。根据精准定位，巡查员可以最快速度到达案件现场进行处理，借助科技手段，形成高效联动机制，提高城市精细化、科学化管理水平。

        门前三包巡查员范利君给“牛皮癣”拍照上传。记者刘斌 摄

        几分钟后，巡查员冯霞带工具赶来，帮助处理街头的“牛皮癣”。记者刘斌 摄

        目前该街道10位门前三包巡查员均安装了该管理系统，平台日均处理20余起案件。范利君表示，相比以往通过微信群、QQ群等方式交流，这种新的工作模式更有效率。

        （长江日报记者王慧纯 通讯员李军 王凯）

        【编辑：金莎】