长江日报融媒体6月28日讯（记者汪洋）28日上午，武汉市质监局局长在长江网城市留言板与网友进行互动，活动开场半个小时，已吸引了16000多名网民关注，不少网民留言关注自家小区的电梯问题。

美联时光里二期一位居民留言说，小区三栋两个单元4部电梯经常坏，物业各种说词无法让业主信服，向市长热线多次寻求帮助无果得不到根本解决，业主人心惶惶。先说装修高峰期，使用不规范导致坏的频率很高，现在已经交房近一年，早已过交房高峰期，坏的频率更高了！

对此，市质监局在回复中表示，电梯配置低、使用频率高、使用时间长、维护保养工作不到位、电梯使用管理不到位及乘客不文明行为都可能导致电梯故障率较高。要保障电梯安全平稳运行，就需要确保电梯的制造、安装、日常管理、维护保养、检验检测、使用各环节的各项措施到位。

对于网友所反映的美联时光里二期电梯故障问题，市质监局表示，将立即开展现场安全监察，询问江岸区局，了解该小区电梯投诉处理工作情况，查明是哪个环节出的问题，根据发现的问题，督促相关责任单位开展整改。

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（作者：汪洋)