长江日报4月23日讯 4月22日,市卫生健康委公布了3月份双评议结果,其中有10家医疗机构列入医疗卫生领域后十名,藏龙岛社区卫生服务中心是其中之一。针对双评议中群众反映的“儿童接种时长、接种难”的困难,藏龙岛社区卫生服务中心连夜召开会议,分析、查找问题。
4月22日上午,该中心召开全院职工大会,通过深刻反思,干部职工认识到问题的严重性,大家纷纷表态,要提高服务质量,改善服务态度,在规定时间内坚决彻底整改到位,压实各方责任,进一步增强服务质量和专业能力。
藏龙岛社区卫生服务中心主任陈莺告诉长江日报记者,针对市民反映的问题,该中心立即拿出三项整改措施:
一、在免疫规划接种点增加医务人员,尽快落实线上预约接种程序,增加接种时间,减少接种儿童排队时长、接种不上等问题,方便儿童接种,提高家长满意度。
二、加强医务人员医德医风教育,提高服务质量、服务态度和专业能力,让辖区居民能感到更方便、更满意。
三、加强领导监管,每天安排一名班子成员到门诊及儿童接种门诊巡视、值守,出现问题苗头,迅速就地解决。
该中心主任陈莺介绍:“我们还安排专人对中心提供服务的人群进行一对一电话回访,询问就医感受,对回访中发现的问题,留下记录,进行进一步改进。” (长江日报记者关晓锋 通讯员张春红 林远艳)
【编辑:余丽娜】
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