从不接待窗口变暖心窗口,巡查组的督导让基层作风大变样

长江日报融媒体7月27日讯(记者史强 通讯员周保中)曾经的接待不规范窗口现在变成了暖心窗口;过去的作风落后单位涌现出了当街救人的好典型……武汉市基层作风巡查第四组进驻汉阳9个月来,多形式多手段强力督导,有效促进了基层站所服务效能的提升。

5月23日晨,一名五旬男子骤然倒在街头,不省人事,洲头街社区卫生服务中心医务人员迅疾赶至现场展开抢救,为患者转危为安赢得了宝贵的救治时间。这一义举受到现场群众和网友的交口称赞。

而就在一个月前,作风巡查组在进行“双评议”暗访督查时,发现该中心存在纪律涣散、服务意识不强等问题。巡查组随即督导该中心完善“双评议”工作方案,在全中心职工中迅速掀起强化作风、争先创优的热潮。

“巡查组的督导强力有效地推进了我们的工作。”汉阳区疾控中心负责人说。去年12月,巡查组发现,该中心办理健康证存在预约时间过长、窗口公告不完整等问题,随后对相关负责人进行约谈。巡查组督导之后,该中心立即整改,出台了一系列新的服务项目和方法,确保辖区内群众就近享受到便捷、规范的健康证办理服务。

区城管委五里(月湖)城管所曾被评为区里“十差单位”。今年4月,巡查专员暗访发现该单位仍然存在一些作风问题。在巡查组的督导下,该所大刀阔斧整改,将提升服务的重点放在涉及服务民生的工作项目上。短短2个多月以来,成效显著,群众满意率大为提高。

“基层站所作风扎实与否,直接导致服务效能的优劣,关系群众的切身利益。必须持之以恒、常抓不懈,一步一步养成良好习惯,化风成俗。”武汉市基层作风巡查第四组组长张民仰说。

【编辑:叶子】

(作者:史强)

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