长江日报4月26日讯 “市中心的马路居然有泥巴！”接到市民投诉，江汉区城管局渣土中队马上赶到现场，1小时后，路面终见本色。4月26日下午，长江日报记者看到一起城市道路污染治理的全过程。

4月26日，在汉口航空路，江汉区城管工作人员迅速清理道路上的泥块。长江日报记者詹松 摄

江汉区城管局渣土中队负责人告诉长江日报记者，接到区城管局110指挥调度中心转来的投诉，他马上带队到现场，“根据调查，泥块是旁边长投工地的运输车辆驶出工地时，密闭不严带到路上的。我们已经给工地下达了责令限期整改通知书，要求他们及时恢复路面”。

渣土中队负责人和该区清污专班联系，调来一辆洒水养护车。施工人员用铁锹和扫帚铲除泥饼，司机用高压水枪冲洗路面浮尘。经过反复作业，泥土被清理干净，路面恢复了本色。渣土中队负责人表示，会加大对该工地的监管工作，督促其依照相关规定做好运输车辆的清洁工作。

4月26日，在汉口航空路，江汉区城管工作人员迅速清理道路上的泥块。长江日报记者詹松 摄

今年，武汉城管提出下足绣花功夫提高城市精细化管理能力的十项专项治理重点任务，其一就是提升投诉、问题及时整改率、好转率。26日下午，长江日报记者在市城管执法委9楼110指挥中心看到，一名后台工作人员正在处理“武汉城管随手拍”小程序上群众投诉的问题，根据定位和投诉问题将其分派到所属辖区。据了解，市民投诉的垃圾乱丢、清理不及时等环卫问题，4个小时内就能整改完，“如果超期没解决，我们会人工督办。可以说，武汉市民在生活中遇到小问题，只需拍下来发给城管，很快就能得到解决”。从“武汉城管”微信公众号或搜索“武汉城管随手拍”小程序，均可快速进入投诉界面，就环境卫生、违法建设、油烟噪声、违法占道、城管执法、井盖破裂等六类城市环境问题进行“随手拍”投诉。

据了解，自2018年“武汉城管随手拍”上线至今，已累计收到市民上传反映问题7.2万件，解决7万多件。去年“随手拍”对市民投诉的处置率达到100%，整改率94.17%，有效提升了城市综合环境。武汉市城管执法委相关负责人表示，欢迎市民拨打12319，或通过“随手拍”小程序，投诉身边的脏乱差、窨井盖破损、噪声等问题。（长江日报记者王慧纯 通讯员金辉）

【编辑：付豪】

（作者：王慧纯 詹松)