长江日报4月29日讯 因工作人员疏漏，市民的居民医保和职工医保重复参保，重复缴纳的医保费用，却无法退还。作风建设在行动——大力开展“六项治理”，加快打造“五个中心”。4月29日9时30分，“双评议”推进高效办成一件事访谈暨上线答网友问活动举办第二场，针对这一网民反映强烈的问题，武汉市医保局党组成员、副局长陈诗亮，江夏区医保局局长苏军做了回应。

访谈现场。长江日报记者杨涛 摄

市民胡先生在武汉城市留言板上反映，他一直缴纳城乡居民医保，每年自动从银行卡续费划扣，去年10月份，胡先生找到工作并办理了职工医保。

今年，胡先生发现，在他去年10月份办理职工医保前一个月，2021年的居民医保费已经自动续费划扣。

为何会重复参保？他在武汉城市留言板上留言后得知，东湖高新区医保机构为他办理职工医保参保手续时，并未发现他在江夏区的参保信息，导致重复参保。

重复参保，钱能不能退？胡先生咨询市医保局了解到，只要符合在该年度城乡居民医保待遇享受期之前参加职工医保、参军、出国定居、死亡这四种情况，就可以找江夏区医保局退还城乡居民医保的钱。

然而，胡先生前往江夏区医保窗口退费时被拒。江夏区医保窗口工作人员称，“市医保局不懂政策乱搞属地纠纷”，该工作人员更表示，“没人要你参加居民医保”。

胡先生很气愤，多次投诉均无法退费。

直播现场，主持人提问，东湖高新区医保机构为胡先生办理职工医保时，没有发现其一个月前已经自动续费划扣了2021年的居民医保，这是工作疏忽，还是系统漏洞，或工作作风问题？

市医保局党组成员、副局长陈诗亮回应，首先是信息系统方面，居民医保和职工医保的信息不通，不同城区的医保信息也存在上述问题。医保系统正在重新梳理、建设，预计湖北省年内可以梳理到位，解决这些信息不通等问题。“这方面，我向参保人道歉，责任在我们，我们也协同省里加快信息改造，系统改造完成后，只要是参加职工医保，系统就自动停止居民医保。”

“另外，工作人员在处理这个事情时的态度做法，我也很痛心。”陈诗亮说，工作人员说出“没人要你参加居民医保”这句话，肯定不对。市民交医保，是对政府部门的信任，工作人员把自己的责任怪到市民头上，这个该问责问责，该处理处理。

“市民确实重复缴费了，事后是肯定可以解决的。”他表示，直播结束后，市医保局和江夏区医保局将立即一起调查清楚。（长江日报记者杨荣峰 孙笑天）

【编辑：邓腊秀】

（作者：杨荣峰 孙笑天 杨涛)