年纪大了不便自行维权怎么办？找社区工作人员代办吧！8月3日，“七五”普法中期督察组来到江岸区进行社区走访和督察，江岸区相关负责人表示，该区以西马街江汉北路社区为试点，在全市率先开展“诉求代理、意愿代言、事务代办”的“三代服务”，切实解决居民群众“问累、诉累、跑累”问题。

家住西马街江汉北路社区的袁婆婆今年60岁，原本与儿子相依为命。不幸的是，儿子突发车祸去世，这让突然没了亲人的袁婆婆心生哀怨：“我这么大年纪了，一旦病了，总有人陪我去医院、帮我排队吧？”

一气之下，袁婆婆多次跑到北京“反映情况”。“你的难处我们都理解，但应该通过正常途径来反映。”今年4月，社区书记施敏与袁婆婆签订《诉求代理书》，全权代言她这一心愿，由党代表、人大代表通过合理渠道向上反映。

今年，西马街江汉北路社区在开展“红色引擎”工程中，探索出“诉求代理、意愿代言、事务代办”的群众办事工作机制，以网格员、社区律师、社区书记、居民代表为主体，共同解决群众生活中的难题。通过发挥街道、社区在协调公共部门和政府职能部门方面的优势，上下联动，部门协作，高效解决居民合理诉求，丰富基层社会治理形式，用新思路破解老难题。

此外，江岸区深入实施“普法惠民”工程，建立完善公共法律服务平台，社区律师工作实现全覆盖。江岸“智慧城管”成为多功能、全方位、低能耗的“云上城市管家”，科学调度人员执法，群众诉求快速解决；在全市率先推行“法律服务进家庭”工作，目前已与6237个家庭签约法律服务协议，免费提供法律服务；“‘红色引擎工程’法律服务全覆盖”被评为全市2017年度法治惠民惠企“十大品牌项目。”

江岸区相关负责人还表示，围绕探索破解“执行难”问题，江岸区法院在全省率先推出执行悬赏保险工作机制；江岸区还在武汉率先探索“法治三进”工作模式，即法治宣传进社区、法治团队进网格、法治服务进家庭。

（作者：梁爽 赵彬)